除了玻璃幕墻和外墻飾面外，業(yè)主還注意到隔熱材料也發(fā)生了變化。雖然銷售合同上寫明外墻保溫層為巖棉，但實(shí)際上只有南立面采用了鋼絲網(wǎng)巖棉板，東、西、北三面外墻保溫均改為巖棉板。 AEPS聚合物聚苯乙烯板。

銷售合同注明保溫材料為巖棉保溫板。來源：業(yè)主提供。

為什么他們?cè)跊]有通知業(yè)主的情況下改變了同一棟建筑的東、西、北立面的隔熱材料？絕緣材料是否同一等級(jí)？為了了解上述問題，首都天悅山河業(yè)主咨詢了豐臺(tái)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，建設(shè)部門要求設(shè)計(jì)部門下發(fā)《設(shè)計(jì)變更通知單》，東、西了解到他們要求絕緣。北立面改為鋼絲網(wǎng)巖棉板，改為聚苯板。同時(shí)，豐臺(tái)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)表示，從可燃等級(jí)來看，鋼絲網(wǎng)巖棉板的可燃性能為A1級(jí)，AEPS聚合物聚苯板為A2級(jí)。除了改變東、西、北立面的保溫材料外，我們還將外墻線條的裝飾材料從鋁板改為油漆。對(duì)于保溫材料的變更，總北先生認(rèn)為，銷售合同中明確寫明“只要不影響房產(chǎn)使用，可以在不通知業(yè)主的情況下更換保溫材料�！辈贿^，對(duì)于這個(gè)問題，北京金利律師事務(wù)所主任王玉成先生表示，在變更后未通知業(yè)主的情況下，擅自改變購房合同中所列的建材，是不合理的想法。北京市中明律師事務(wù)所兼職律師宋廷明表示，“即使合同中有相應(yīng)的免責(zé)條款，但開發(fā)商整體仍存在違法行為。”該應(yīng)用程序有幾個(gè)問題。 《使用說明書》（2020年修訂）規(guī)定，“商品房銷售廣告、宣傳材料雖屬于招攬行為，但內(nèi)容中不包含出賣人對(duì)房屋及相關(guān)設(shè)施作出的說明和承諾�！蔽沂�。商品房開發(fā)計(jì)劃范圍明確，且商品房買賣合同對(duì)合同的訂立或者房價(jià)的確定有重大影響的，屬于適用范圍。承諾不包含在商品房銷售合同中，但應(yīng)成為合同的一部分。當(dāng)事人違反本規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。 ”

施工現(xiàn)場(chǎng)仿石漆和聚苯板保溫來源：業(yè)主提供

首創(chuàng)天悅山河業(yè)主認(rèn)為，從巖棉改為聚苯板，從鋁板改為油漆，無論從價(jià)格、防火性能、外觀效果上都是明顯的降級(jí)。此外，有業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前正在裝修的室內(nèi)裝飾也被降級(jí)了。將合同中約定的裝甲入戶門和智能門鎖更換為普通入戶門和普通門鎖，衛(wèi)浴產(chǎn)品也進(jìn)行了更換。由漢斯格雅提供雅雅等奢侈品牌取代了普通品牌。對(duì)此，開發(fā)商反映，目前的內(nèi)部并不是最終效果，只是方便施工人員定位管道排水等位置。 “后續(xù)的具體裝修情況會(huì)在交房時(shí)考慮�！崩钋嗾f。

市場(chǎng)信任危機(jī)不僅是首創(chuàng)天悅山河的擔(dān)憂，也是海淀首創(chuàng)天悅西山的擔(dān)憂，導(dǎo)致2019年業(yè)主多次提起維權(quán)訴訟。近年來，首創(chuàng)境內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目被曝出“質(zhì)量丑聞”，北京、天津、上海、成都、南京、西安等地均曝出各類質(zhì)量問題，引發(fā)市場(chǎng)信心危機(jī)擔(dān)憂。 有。中投咨詢房地產(chǎn)行業(yè)研究員韓長智認(rèn)為，首創(chuàng)作為老牌房地產(chǎn)企業(yè)，有一定的客戶基礎(chǔ)和獨(dú)特的口碑，塑造品牌形象是一朝一夕的事情，不是嗎？首府房地產(chǎn)無法在一夜之間有效彌補(bǔ)和改善信任危機(jī)發(fā)生的負(fù)面影響，一方面影響企業(yè)品牌，但另一方面，從消費(fèi)者的角度來看，房地產(chǎn)正在盡到它的作用。保護(hù)價(jià)值的產(chǎn)品需要嚴(yán)格的質(zhì)量要求，但如果連最起碼的質(zhì)量問題都難以保證，消費(fèi)者的投票將不可避免，并會(huì)影響公司的業(yè)績。 “螞蟻踩大象的情況很多。如果房地產(chǎn)公司施工質(zhì)量存在問題，一味掩蓋或否認(rèn)，可以避免進(jìn)一步加劇房地產(chǎn)公司與業(yè)主之間的矛盾。尤其是如果你是品牌良好的房地產(chǎn)公司�！边@更重要。確實(shí)如此。房地產(chǎn)研究員楊躍晶表示，品牌房企需要妥善應(yīng)對(duì)此類危機(jī)事件。同時(shí)，還要管理上下游供應(yīng)鏈上的所有合作伙伴，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求嚴(yán)謹(jǐn)。我們注重量化評(píng)估，對(duì)可能損害品牌的事件嚴(yán)格向相關(guān)部門報(bào)告。事實(shí)上，其開發(fā)后不久就發(fā)生了一場(chǎng)開創(chuàng)性的質(zhì)量危機(jī)。從首創(chuàng)置業(yè)近年來的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，增收不增利、走兩條紅線、大幅減少拿地力度，都在一定程度上加劇了公司的困境。首創(chuàng)置業(yè)庫存量大，重建難度大，無法承受房地產(chǎn)市場(chǎng)嚴(yán)峻的調(diào)控壓力。 2020年，公司凈利潤12.7億元，較2018年、2019年分別下降50.5%、47.4%。同樣，集團(tuán)2019年和2020年的營業(yè)利潤也較2018年分別下降10.6%和8.6%。與此同時(shí)，首創(chuàng)置業(yè)的債務(wù)水平持續(xù)上升，資產(chǎn)負(fù)債率超過80%。截至2021年6月，首創(chuàng)置業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率約81%，較2020年末的78%上升3個(gè)百分點(diǎn)，流動(dòng)負(fù)債總額約924.92億元，較上年有所增加。 7.01%。由于營收業(yè)績下滑、財(cái)務(wù)改善依然困難，首都地區(qū)最終于2021年退出資本市場(chǎng)。但對(duì)于企業(yè)來說，無論是否參與資本市場(chǎng)，控制產(chǎn)品質(zhì)量仍然是發(fā)展的重中之重。對(duì)于首創(chuàng)天悅山河的問題，中國房地產(chǎn)報(bào)京津冀曾致電該項(xiàng)目客訴負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿尚未得到回復(fù)。據(jù)業(yè)主稱，目前還沒有關(guān)于如何改進(jìn)當(dāng)前項(xiàng)目的具體解決方案。對(duì)此，中國房地產(chǎn)報(bào)京津冀將繼續(xù)密切關(guān)注。