4 月 16 日 17 時(shí)前市 12345 熱線接聽(tīng) 2654 件來(lái)電，解答公積金繳存明細(xì)等熱點(diǎn)問(wèn)題
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截至4月16日17時(shí)，全市12345熱線共接到市民電話 通，直接接聽(tīng)、處置案件1407件，向各縣區(qū)、市直機(jī)關(guān)交辦案件1247件。
在直達(dá)工單中，市民咨詢的熱點(diǎn)話題包括：如何查詢公積金繳存明細(xì)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)大病保險(xiǎn)報(bào)銷比例是多少、60歲以上老人如何辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)證明等。
在下達(dá)的工單中，公民訴求熱點(diǎn)為：克扣農(nóng)民工工資、投訴物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、住房交易糾紛等。
市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題解答
1、如何查詢公積金繳存明細(xì)？
網(wǎng)?*燉恚旱鍬肌澳涎羰兇》抗鴯芾碇行墓僂�，点祸棸网上营业厅”进行登记查询逆@肌澳涎羰泄稹蔽⑿毆諍�，打开“业务盁鯌槐，点祸椓T嘶昵欏保?/p>
線下：攜帶身份證到住房公積金管理中心或者政務(wù)服務(wù)大廳公積金窗口查詢。
2、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)大病保險(xiǎn)的報(bào)銷比例是多少？
城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)起付額為1.1萬(wàn)元，1.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的，起付額60%；10萬(wàn)元以上的，起付額70%，最高報(bào)銷40萬(wàn)元；對(duì)特困人員、低保人員、返貧人員，大病保險(xiǎn)起付額為5500元，報(bào)銷比例提高5%，最高報(bào)銷40萬(wàn)元。
3、60歲以上老人如何證明自己參加養(yǎng)老保險(xiǎn)？
網(wǎng)上：搜索“河南社�！蔽⑿殴娞�(hào)、支付寶“河南事務(wù)”小程序，或用帶攝像頭的電腦搜索“河南社保網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”網(wǎng)站進(jìn)行身份驗(yàn)證；
線下：攜帶身份證到就近的“社保銀融合”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保服務(wù)大廳進(jìn)行認(rèn)證；若老年人身體殘疾，可聯(lián)系當(dāng)?shù)貐f(xié)辦機(jī)構(gòu)提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。
市民訴求熱點(diǎn)摘錄
1、多名市民反映，2021年，萬(wàn)城區(qū)瓦店鎮(zhèn)街中村一風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，施工方破壞了村內(nèi)主干道，至今未修復(fù)，影響村民正常出行。建議相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，積極協(xié)調(diào)處理情況，保障村民正常出行。
2、多位市民反映，近日，方城縣齊峰大道齊峰大廈項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)通宵施工查公積金，影響附近居民正常生活。建議當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，加強(qiáng)監(jiān)管，給市民提供良好的居住環(huán)境。