代理行為是否僅存在于濟(jì)南山大路支行，還是光大銀行各支行都存在這種現(xiàn)象？銀行能保證客戶辦理信用卡的安全嗎？對(duì)此，齊魯網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道記者在省會(huì)濟(jì)南光大銀行部分支行進(jìn)行了調(diào)查采訪。

電話咨詢：辦卡簡(jiǎn)單，只需身份證

首先，記者電話聯(lián)系了光大銀行濟(jì)南山大路支行的工作人員，詢問(wèn)自己出差不在本地，是否可以委托朋友辦理存貸卡。工作人員表示，朋友需攜帶申請(qǐng)人個(gè)人身份證件到銀行，填寫相關(guān)申請(qǐng)材料后方可辦理。如果申請(qǐng)人已持有其他銀行信用卡，申請(qǐng)時(shí)可提供信用卡使用信息，并有相應(yīng)的信用額度。如果申請(qǐng)人未持有其他銀行信用卡，則根據(jù)后續(xù)用卡情況，信用額度會(huì)不定期增加。建議記者用卡一段時(shí)間后，登錄網(wǎng)銀查詢信用額度。

半小時(shí)后，記者致電該銀行另一名工作人員，詢問(wèn)是否可以到銀行去取存貸卡申請(qǐng)表，代朋友填寫。工作人員稱可以，但因?yàn)樵摽ㄊ切庞每�，所以只能給一人辦理，如果代辦，也只能給一人辦理，可以填寫申請(qǐng)材料，帶上持卡人的身份證件前往辦理。

工作人員：可代填信息、簽字，憑申請(qǐng)人身份證即可辦卡。

隨后，記者來(lái)到光大銀行解放路支行辦理存貸卡。在為記者本人辦理卡的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)銀行工作人員主要查看預(yù)留手機(jī)號(hào)是否可通行，在此過(guò)程中，記者收到了光大銀行發(fā)來(lái)的六位數(shù)字驗(yàn)證碼，確認(rèn)收到驗(yàn)證碼后，記者很快就拿到了存貸卡。記者向大廳工作人員詢問(wèn)，是否可以把申請(qǐng)表拿回去給朋友填，工作人員表示，可以把表拿回去填南陽(yáng)代辦信用卡，填好后帶上朋友的身份證就可以申請(qǐng)了。如果不提供收入證明，這張卡開(kāi)通時(shí)可能沒(méi)有信用額度，后續(xù)使用后信用額度會(huì)不定期增加。

記者隨后來(lái)到光大銀行黑虎泉路支行進(jìn)行調(diào)查，該支行工作人員表示，銀行原則上需要當(dāng)面會(huì)見(jiàn)申請(qǐng)人。記者繼續(xù)詢問(wèn)，同事不在濟(jì)南出差，但有身份證，能否幫助同事填寫申請(qǐng)材料并代簽，辦理信用卡。在確認(rèn)同事有本科學(xué)歷后，工作人員表示可以，且提供身份證即可辦理，但信用卡持卡人需知曉這一點(diǎn)，以方便銀行日后審核。

多家銀行表示，信用卡申請(qǐng)流程更為嚴(yán)格

針對(duì)光大銀行信用卡代辦服務(wù)問(wèn)題，記者電話采訪了多家銀行，多數(shù)銀行均表示，信用卡申請(qǐng)流程應(yīng)該更加嚴(yán)謹(jǐn)。

建設(shè)銀行一名工作人員稱，“辦理團(tuán)體信用卡，銀行必須派專人到申請(qǐng)人單位現(xiàn)場(chǎng)辦理�！碑�(dāng)記者詢問(wèn)是否可以一個(gè)人帶著其他團(tuán)體申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件一起到銀行辦理時(shí)，該工作人員表示，這種做法是不允許的。

當(dāng)記者詢問(wèn)是否可以將申請(qǐng)表集中起來(lái)填寫，然后由一個(gè)人交回銀行辦理時(shí)，工商銀行表示，“集體申請(qǐng)信用卡是可以的，但銀行必須當(dāng)面核實(shí)每個(gè)客戶的身份，確保公民身份信息不被竊取�！�

農(nóng)行表示，申請(qǐng)表可以一人到單位領(lǐng)取、集體填寫，但為保證客戶資料的完整性和真實(shí)性，銀行將派工作人員到申請(qǐng)人單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督申請(qǐng)人簽字，不能一人到銀行代簽字。

招行稱，不能用他人身份證到該行辦理信用卡，到該行辦理信用卡時(shí)，申請(qǐng)人必須本人簽字。

代辦信用卡涉嫌違規(guī)持卡人需加強(qiáng)信息保護(hù)意識(shí)

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人公開(kāi)、明確告知申請(qǐng)材料和需提交的基本要求，申請(qǐng)材料須由申請(qǐng)人本人簽字，不得在客戶不知情或者違背客戶意愿的情況下發(fā)卡。光大銀行發(fā)行的存貸聯(lián)名卡具有信用卡性質(zhì)，若能委托代理人辦理，將給持卡人帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。目前銀行主要通過(guò)申請(qǐng)人單據(jù)上預(yù)留的聯(lián)系方式進(jìn)行審核，若此為別有用心之人偽造，后果將不堪設(shè)想。

國(guó)內(nèi)知名信用卡專家董正表示，我國(guó)對(duì)信用卡的唯一監(jiān)管，是證監(jiān)會(huì)頒布的《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，法律領(lǐng)域尚屬空白；例如，信用卡套現(xiàn)、逾期還款等行為，均由刑法等相關(guān)法律來(lái)評(píng)判。目前，持卡人唯一能做的，就是加強(qiáng)信息保護(hù)意識(shí)。（據(jù)新華網(wǎng)）

近年來(lái)，信用卡被廣泛使用，與信用卡相關(guān)的各種違法犯罪活動(dòng)也隨之增多。信用卡詐騙已被不少網(wǎng)友曝光，如果信用卡申請(qǐng)信息是他人填寫的，聯(lián)系方式也可以偽造，這樣銀行的審核過(guò)程就有可能淪為走過(guò)場(chǎng)。在此背景下，齊魯網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道提醒大家，要切實(shí)保護(hù)好自己的個(gè)人信息，防止信用卡在自己不知情的情況下被辦理，造成用卡安全隱患。