代理行為是否僅存在于濟南山大路支行，還是光大銀行各支行都存在這種現(xiàn)象？銀行能保證客戶辦理信用卡的安全嗎？對此，齊魯網財經頻道記者在省會濟南光大銀行部分支行進行了調查采訪。

電話咨詢：辦卡簡單，只需身份證

首先，記者電話聯(lián)系了光大銀行濟南山大路支行的工作人員，詢問自己出差不在本地，是否可以委托朋友辦理存貸卡。工作人員表示，朋友需攜帶申請人個人身份證件到銀行，填寫相關申請材料后方可辦理。如果申請人已持有其他銀行信用卡，申請時可提供信用卡使用信息，并有相應的信用額度。如果申請人未持有其他銀行信用卡，則根據(jù)后續(xù)用卡情況，信用額度會不定期增加。建議記者用卡一段時間后，登錄網銀查詢信用額度。

半小時后，記者致電該銀行另一名工作人員，詢問是否可以到銀行去取存貸卡申請表，代朋友填寫。工作人員稱可以，但因為該卡是信用卡，所以只能給一人辦理，如果代辦，也只能給一人辦理，可以填寫申請材料，帶上持卡人的身份證件前往辦理。

工作人員：可代填信息、簽字，憑申請人身份證即可辦卡。

隨后，記者來到光大銀行解放路支行辦理存貸卡。在為記者本人辦理卡的過程中，記者發(fā)現(xiàn)銀行工作人員主要查看預留手機號是否可通行，在此過程中，記者收到了光大銀行發(fā)來的六位數(shù)字驗證碼，確認收到驗證碼后，記者很快就拿到了存貸卡。記者向大廳工作人員詢問，是否可以把申請表拿回去給朋友填，工作人員表示，可以把表拿回去填南陽代辦信用卡，填好后帶上朋友的身份證就可以申請了。如果不提供收入證明，這張卡開通時可能沒有信用額度，后續(xù)使用后信用額度會不定期增加。

記者隨后來到光大銀行黑虎泉路支行進行調查，該支行工作人員表示，銀行原則上需要當面會見申請人。記者繼續(xù)詢問，同事不在濟南出差，但有身份證，能否幫助同事填寫申請材料并代簽，辦理信用卡。在確認同事有本科學歷后，工作人員表示可以，且提供身份證即可辦理，但信用卡持卡人需知曉這一點，以方便銀行日后審核。

多家銀行表示，信用卡申請流程更為嚴格

針對光大銀行信用卡代辦服務問題，記者電話采訪了多家銀行，多數(shù)銀行均表示，信用卡申請流程應該更加嚴謹。

建設銀行一名工作人員稱，“辦理團體信用卡，銀行必須派專人到申請人單位現(xiàn)場辦理�！碑斢浾咴儐柺欠窨梢砸粋�人帶著其他團體申請人的身份證復印件一起到銀行辦理時，該工作人員表示，這種做法是不允許的。

當記者詢問是否可以將申請表集中起來填寫，然后由一個人交回銀行辦理時，工商銀行表示，“集體申請信用卡是可以的，但銀行必須當面核實每個客戶的身份，確保公民身份信息不被竊取�！�

農行表示，申請表可以一人到單位領取、集體填寫，但為保證客戶資料的完整性和真實性，銀行將派工作人員到申請人單位現(xiàn)場監(jiān)督申請人簽字，不能一人到銀行代簽字。

招行稱，不能用他人身份證到該行辦理信用卡，到該行辦理信用卡時，申請人必須本人簽字。

代辦信用卡涉嫌違規(guī)持卡人需加強信息保護意識

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理條例》規(guī)定，發(fā)卡銀行應當向申請人公開、明確告知申請材料和需提交的基本要求，申請材料須由申請人本人簽字，不得在客戶不知情或者違背客戶意愿的情況下發(fā)卡。光大銀行發(fā)行的存貸聯(lián)名卡具有信用卡性質，若能委托代理人辦理，將給持卡人帶來安全風險。目前銀行主要通過申請人單據(jù)上預留的聯(lián)系方式進行審核，若此為別有用心之人偽造，后果將不堪設想。

國內知名信用卡專家董正表示，我國對信用卡的唯一監(jiān)管，是證監(jiān)會頒布的《信用卡業(yè)務管理辦法》，法律領域尚屬空白；例如，信用卡套現(xiàn)、逾期還款等行為，均由刑法等相關法律來評判。目前，持卡人唯一能做的，就是加強信息保護意識。（據(jù)新華網）

近年來，信用卡被廣泛使用，與信用卡相關的各種違法犯罪活動也隨之增多。信用卡詐騙已被不少網友曝光，如果信用卡申請信息是他人填寫的，聯(lián)系方式也可以偽造，這樣銀行的審核過程就有可能淪為走過場。在此背景下，齊魯網財經頻道提醒大家，要切實保護好自己的個人信息，防止信用卡在自己不知情的情況下被辦理，造成用卡安全隱患。