丸美董事長孫懷慶：后疫情時(shí)代，企業(yè)如何恢復(fù)增長？
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經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者張瑞說：“沒有生意了怎么辦？我們可以想盡辦法打折、促銷、降價(jià)，但價(jià)格體系崩塌了，品牌就死了。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家跟我們企業(yè)家說，現(xiàn)在什么都不重要丸美是哪個(gè)國家的，活下來最重要。我沒有這么做。”
“我跟?*碌腃EO談過品牌國際化，他告訴我不要到處跑，他說現(xiàn)在全世界只有一個(gè)大市場，就是中國。外國品牌現(xiàn)在還很猖獗，未來他們一定會(huì)回歸中國，你必須成為那個(gè)市場�！�
“形勢越亂，越要避免做出愚蠢的舉動(dòng)。”7月20日，中國護(hù)膚品企業(yè)廣東丸美生物科技股份有限公司（.SH，下稱“丸美”）董事長孫懷慶在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等媒體采訪時(shí)，談及后疫情時(shí)代的公司困境與選擇。他表示，生存對丸美來說不是問題，如何盡快恢復(fù)增長更重要，同時(shí)也要堅(jiān)守底線，思考更長遠(yuǎn)。
7月16日，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，?*肽輳緇嵯啞妨閌圩芏?4億元，同比下降11.4%�；瘖y品行業(yè)方面，2020年?*肽輳逼妨閌圩芏?477億元，同比下降0.2%。6月份，全國化妝品零售總額326億元，同比增長20.5%。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：今年疫情對丸美集團(tuán)有什么影響？目前恢復(fù)情況怎么樣？
孫懷慶：首先，聽到疫情不要緊張，遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)也不要緊張，要做百年品牌，就要經(jīng)歷這些事情。這是我在內(nèi)部跟大家講的，統(tǒng)一思想。
2月底有一部大劇叫《安家》，我們花了1000多萬做廣告。當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部說不要投廣告，因?yàn)榭赡軟]有回報(bào)。就算我不投這一千萬，銷量還是一樣。2月份的時(shí)候，電商物流還沒有恢復(fù)，更別說線下門店了。我問他們，如果這是正常時(shí)期，要不要投？他們說要。我說如果你能活100年，你能把現(xiàn)在當(dāng)成正常時(shí)期嗎？
現(xiàn)在很多大經(jīng)濟(jì)學(xué)家都出來教我們創(chuàng)業(yè)者，什么都不重要，現(xiàn)在最重要的是活下去。我沒這么做，我們今年也可以選擇活在當(dāng)下，拼命打折。但是越是在這個(gè)時(shí)候，越不能做出愚蠢、糟糕的舉動(dòng)。一個(gè)品牌里面有價(jià)格體系，價(jià)格體系存在，品牌才有利潤才能活下去。價(jià)格體系存在，你的渠道才能健康的存在，對吧？價(jià)格體系一旦崩塌，品牌就死了。但是大家都亂的時(shí)候，很容易做出愚蠢的舉動(dòng)。沒有生意了怎么辦？砍價(jià)。比如說大家都知道直播有一句標(biāo)準(zhǔn)話：全網(wǎng)最低價(jià)。今天我找他打七折，對方說不要七折，要最低價(jià)，然后四折，這個(gè)品牌還有未來嗎？
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：丸美第一季度和第二季度的業(yè)績表現(xiàn)怎么樣？
孫懷慶：說實(shí)話，一季度我們努力保持平衡。當(dāng)時(shí)所有的分析師都預(yù)計(jì)我們會(huì)負(fù)增長10-15%。不是說他們悲觀，因?yàn)樽詈玫墓疽矔?huì)負(fù)增長，他們認(rèn)為我們也是最佳公司，也會(huì)負(fù)增長10-15%。結(jié)果我們基本上保持了平衡。
第二季度我們在做別人不敢做的事情，我們在調(diào)整價(jià)格，我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品被各種人打折了，你覺得只有經(jīng)銷商在打折嗎？比如旗艦店打折，是因?yàn)殇N售部門要活在當(dāng)下，這個(gè)月完成任務(wù)可以拿獎(jiǎng)金，但是丸美要保護(hù)品牌。
我們也做促銷，但要有底線，618是?*肽旰苤匾囊桓齟儐詰悖頤腔故茄≡竇峋隹丶郟蛭飧觶頤撬鶚Я思蓋頡?/p>
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：后疫情時(shí)代，丸美的戰(zhàn)略是什么、進(jìn)展如何、取得了哪些成效？
孫懷慶：我們根據(jù)新的情況進(jìn)行了研究，還在堅(jiān)持推出新的產(chǎn)品，繼續(xù)招募新的員工，但我們也在不斷改變。
再舉個(gè)例子，丸美以前是怎么上新品的？是線下叫代理商開新品發(fā)布會(huì)，訂貨，代理商拿貨回去。然后開新品訂貨會(huì)，終端店訂貨。然后培訓(xùn)終端店，培訓(xùn)完了再賣給消費(fèi)者，對吧？過了一兩年，就開始線上上新品了。
今年4月，我們選擇將一款針對年輕人的眼霜產(chǎn)品“小紅筆”首次線上化。這個(gè)模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆款產(chǎn)品的誕生模式，我們原來的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不適應(yīng)這個(gè)模式了，以前是傳統(tǒng)媒體，針對電視、網(wǎng)絡(luò)視頻。但現(xiàn)在的年輕人是社交之王，他們不看電視，只喜歡關(guān)注自己喜歡的人，聽自己喜歡的人說話，幫他們種草。所以，今年1月1日，我們的社交媒體部門應(yīng)運(yùn)而生。我給他們做了兩個(gè)定義，第一是必須90后才能加入，第二是必須本科以上學(xué)歷。
從目前“小紅筆”的案例來看，這是社交媒體部門的一大成就，我們預(yù)計(jì)化妝品行業(yè)線上線下“55時(shí)代”會(huì)更早到來，大概2-3年左右。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：7月份，丸美相繼宣布投資12億在廣州建設(shè)總部、LV旗下L Ltd.（簡稱“L”）基金解禁等消息，您如何看待丸美未來的發(fā)展？
孫懷慶：2013年5月，奢侈品集團(tuán)LVMH旗下的L.I.S.正式入股丸美，成為第二大股東。首先，投資基金是合作伙伴，但不會(huì)陪你一輩子。我們一起合作了7年，彼此之間的溝通非常愉快，他們獲得了豐厚的投資回報(bào)，我們也學(xué)到了品牌國際化的經(jīng)驗(yàn)，可以說是雙贏。
我跟?*碌腃EO聊過丸美品牌的國際化，他告訴我不要去任何地方。我問他為什么，他說?*略諉攔壞角�，雅诗罊戩栽枿国赚矇慕钱。哉姭国，嫡浘�?fù)翟滯峨H潛就療放�，葰志也是抑e�。现灾R蛑揮幸桓齟笫諧�，就是中国。押V放蘋乖誆�，未来覛gɑ嶧毓櫓泄Ｄ鬩晌茄�。晤U峭蹲式ㄗ懿浚Ｍ閹蛟斐傻乇晷越ㄖ�，就像晤U僑ッ攔�、法国、葰志看那些国际总矐┲e?/p>
我們認(rèn)為藝術(shù)與科技的結(jié)晶是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的。我問丸美想做什么？你覺得制造一顆鉆石意味著什么？鉆石其實(shí)很普通，只是一顆不知名的碳，經(jīng)過長時(shí)間的壓力后就變成了鉆石。