上饒市裕安縣的朱先生去年底從當(dāng)?shù)孛商锬鹃T線下店購(gòu)買了三居室門。然而，盡管我買了才兩個(gè)月，這三扇門卻關(guān)不上。

此后，工作人員來(lái)修了七八次，但效果始終不好。最終，店家在朱先生的幫助下，更換了三扇門中的兩扇，另一扇保持不變。然而，更換門后，雖然能關(guān)上，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，不僅是因?yàn)槟鹃T板質(zhì)量不好，而且是因?yàn)樾蘩砗透鼡Q使原本完好的墻壁看起來(lái)不美觀了。

朱先生告訴記者，出于對(duì)品牌的信任，他最初花5500元購(gòu)買了三扇門。然而，一去不復(fù)返，新裝修的、沒(méi)怎么住過(guò)的房子，變得有些難看了，朱老師心里不好受。

在夢(mèng)天木夢(mèng)線下店，記者見(jiàn)到了店主詹先生，也談到了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。張先生表示，木門質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，之前門關(guān)不上的原因是朱先生使用時(shí)的不當(dāng)行為，目前店家已采取行動(dòng)。至于為什么不能同時(shí)關(guān)上三扇門，張醫(yī)生說(shuō)，他們也無(wú)能為力，因?yàn)槟绢^有熱脹冷縮的特性。

詹先生告訴記者，“我多次幫助朱先生維修、更換，但朱先生不在現(xiàn)場(chǎng)。后來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題，他多次過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，并前往急救”。 “我很不情愿，”他說(shuō)�，F(xiàn)在，朱先生要求全額退款，但這一要求被拒絕了。

店家表示可以幫助舒先生修復(fù)受損的墻壁，但要確定木門的質(zhì)量是否有問(wèn)題，舒先生需要將門交給專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。目前，記者也將此情況向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門反映。由于朱先生不接受經(jīng)銷商的檢修意見(jiàn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)建議朱先生采取法律行動(dòng)。

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