格力技術，格力現(xiàn)況
chanong
我們從一家年產量不足2萬臺、凈資產不足1000萬元的空調小廠起步，成長為世界500強企業(yè)和年銷售額超過2000億元的全球產業(yè)集團。 ——格力這面中國制造的旗幟，30年的創(chuàng)新發(fā)展，是中國制造史上的濃墨重彩。
1993年格力第一座辦公樓落成典禮
30年來，格力始終在中國制造業(yè)的風風雨雨中，在多個關鍵節(jié)點上發(fā)揮著探路創(chuàng)新的作用，秉承自主創(chuàng)新的本質，帶著使命和使命，勇奪桂冠。我們已經開始為此而奮斗。他為我們這個時代的偉大考試寫了一份內容廣泛的“格力答卷”。
格力的“制造能力”從何而來？從格力的“制度”到格力的“治理”，我們看到脈絡和邏輯越來越清晰。
格力的“制造”：從組裝到模仿，從跟隨到領先，觀察格力的制造過程。和很多企業(yè)一樣，格力的發(fā)展過程也充滿了“意外”。重擔之下，必須努力重拾。 “三起事故” “事故”成為格力發(fā)展的三個第一步，質量、技術、品牌的“三輪驅動”成就了格力的“三領先”，格力的持續(xù)發(fā)展壯大成為格力的根本保證。
格力的“治”：格力的發(fā)展史也是一個深化公司治理、蓄勢待發(fā)的過程，在董明珠先生的帶領下，無論是在空調行業(yè)、家用電器、工業(yè)設備、無論是工業(yè)裝備還是其他產業(yè)的多元化擴張，格林的創(chuàng)新實踐和治理探索始終堅持“三個中心”，即自主創(chuàng)新中心、消費者中心、國家需求中心，保持吃苦耐勞的精神。獨特的企業(yè)文化。以奮斗精神和責任精神為核心，這也是格力創(chuàng)新發(fā)展的重要指引和動力源泉。
歡樂合唱團的“系統(tǒng)”
01 外資企業(yè)回歸，品質變革開始
被嘲笑的經歷引發(fā)了格力發(fā)展史上的第一次改革。
1995年，意大利一家酒店安裝了30多臺格力空調，三個月后，空調室外機外殼開始出現(xiàn)小生銹。酒店靠近海邊，濕度大、鹽度高，冷軋板容易生銹。意大利?*褰ㄒ榻鋅盞魍嘶兀蛭柿坎緩細瘛?
這次回歸經歷讓格力對品質有了新的認識。為了避免類似事故，格力領先于國內競爭對手，率先用鍍鋅板替代冷軋板并進行噴漆，空調生銹的問題得到了解決，但這一舉措也讓公司陷入了困境。成本.發(fā)生. —— 格力每年成本增加超過7000萬元。
當時，國內空調行業(yè)正陷入價格戰(zhàn)，各廠家為了維持利潤，都竭盡全力控制成本，行業(yè)給空調貼上了“低質、低價”的標簽。
這將是格力標志性的——板的替代品，也將是格力全面質量糾偏的第一步。當時國內空調廠家主要組裝外購零部件，空調的質量是由零部件的質量決定的。為此，格力選拔了200多名員工，領先于行業(yè)成立了檢驗部門，引進并制造了大量檢驗設備，對所有配件進行一一檢驗，只有通過了組裝工序的人才可以開始組裝。前往裝配線。通過建立第一道質量控制線，格力產品質量穩(wěn)定性迅速提升。
格力初期生產車間標語
1995年，格力頒布了《管理者十二項禁止事項》，正式建立了自上而下的質量體系。同年7月，格力獲得ISO 9001國際質量體系認證，并順勢推出“格力造好空調”的廣告語，向消費者宣示了格力的品質主張。今年，格力空調銷量首次超過春蘭空調，成為國內空調銷量冠軍。
此后的10年里，品質和服務成為格力在與國內外空調企業(yè)競爭中最明顯的標志。我們設計更加新穎美觀的外觀，提高配件的質量，最大限度地發(fā)揮產品的性能。格力對品質的重視在消費者中建立了良好的聲譽。
“質量關系到兩條生命：一是消費者的生命，二是企業(yè)的生命。消費者吃虧，企業(yè)也吃虧�！倍髦楸硎�，質量分為兩類。一個是可見的，另一個是不可見的�？吹靡姷氖菄覙藴�，看不見的是消費者的感受。
隨著技術和品牌的崛起，格力不斷將質量建設提升到新的高度，用質量強化技術競爭力，用質量形成品牌影響力，提高質量、技術、品牌，實現(xiàn)了質量“三輪驅動” 。指導。
近年來，格力全面推進質量管理創(chuàng)新，建立了自己的“D-CTFP質量技術創(chuàng)新循環(huán)”和“五步質量預防法”，是制約企業(yè)質量水平持續(xù)提升的重要因素。問題得到根本解決。我們系統(tǒng)地構建了“完善的質量控制模型”。按照“完美質量管控模式”，空調從最初的材料采購到完成流水線生產交付給消費者，必須經過800多道質量檢驗工序。
得益于先進的質量控制，多年來格力產品售后故障率平均下降20%，因質量問題造成的額外成本大幅降低。格力電器的市場滿意度進一步提升。根據中國標準化研究院顧客滿意度評價中心的評價數據，格力電器的顧客滿意度和忠誠度一直位居行業(yè)第一。
2018年，格力“讓世界愛上中國制造”的完美品質管控模式榮獲第三屆中國質量獎。 2021年，董明珠因其在質量控制領域的突出貢獻獲得第四屆中國質量獎提名獎，成為廣東省獲此殊榮的第一人。
02 有錢買不到技術：大膽嘗試，親自嘗試
“沒有技術，就無法挺身而出�！薄� 2001年，格力因競購成功而陷入尷尬，曾發(fā)出內部警告。
當你試圖購買技術時，你總是會碰壁。格力管理層與日本三菱公司討論技術轉讓，但對方表示，“我們花了16年才取得今天的成績，怎么能直接轉讓給你們呢？我們還需要轉讓技術�！币揽吭摦a品開拓中國市場。 ”
《歡樂合唱團》的經歷并不是獨一無二的。隨著我國制造業(yè)規(guī)模不斷擴大，“卡脖子”問題日益突出。由于核心技術尚未掌握，我國制造業(yè)的市場競爭力主要依靠低成本和價格，技術空心化逐漸暴露。
董明珠與生產工廠的工程師們
你會怎么做？既然買不到，那就自己做吧！回國后，格力立即組建了技術攻關團隊，僅從日本帶回了一套樣機和產品手冊，就開始了變頻多鏈路技術的研究。 2002年底，中國第一臺數字多段中央空調在格力誕生，標志著中國企業(yè)打破了日本對多段中央空調核心技術的壟斷。
格力由此加深了“沒有核心技術，企業(yè)就沒有持續(xù)前進的動力”的共識。只有不斷創(chuàng)新，才能在不斷變化的市場需求和競爭環(huán)境中占據優(yōu)勢，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造美好生活，實現(xiàn)真正的高質量發(fā)展。
2010年，格力正式公布品牌口號“掌握格力科技”，決定成為掌握核心技術的“先鋒”。為此，格力專門建立了最高標準的企業(yè)制度，允許“研發(fā)資金按需投入，無上限”。通過技術進步，格力不斷攻克關鍵核心技術，取得了一系列令人矚目的成就。
2011年，格力自主研發(fā)出全球首臺大功率高效直驅離心機，實現(xiàn)全球制冷技術巔峰。
2012年，公司自主研發(fā)的變頻空調關鍵技術榮獲國家科學技術進步獎，成為公司成立以來唯一獲此殊榮的空調企業(yè)。
2013年，全球首創(chuàng)“無電費中央空調”——格力太陽能直驅變頻離心分離系統(tǒng)被權威專家一致認定達到國際頂尖水平。
2018年，我們的“太陽能直驅系統(tǒng)及其控制方法”榮獲中國專利金獎，使我們成為空調行業(yè)第一個也是唯一一個專利金獎獲得者。
2021年，格力電器與清華大學聯(lián)合團隊研發(fā)的“零碳源”空調技術榮獲世界制冷技術創(chuàng)新大獎賽特等獎。
經過多年的發(fā)展，格力逐步形成了完善的產品研發(fā)創(chuàng)新體系，目前格力擁有技術研發(fā)人員16000人，已申請專利85000余項，擁有33項“國際一流”技術并榮獲兩項國家級獎項。榮獲科技進步獎、國家技術發(fā)明獎2次、中國專利金獎2次、中國外觀設計金獎3次。
03 在生存危機中做出選擇：建立你的個人品牌
“中國格力不能進入市場�！薄� 這是巴西當地格力經銷商喊出的“殺氣”警告。 2002年，格力在巴西面臨海外擴張以來最大的挑戰(zhàn)。
當時巴西貨幣大幅貶值，進口零部件價格持續(xù)上漲，空調產品價格持續(xù)下降，在這種困難的情況下，格力巴西總代理趁勢向我提出了要求。下列的：格力提高空調市場價格，降低產品出廠價。這樣的風風雨雨，只會對已經陷入水深火熱的《歡樂合唱團》造成進一步的傷害。更糟糕的是，巴西一家機構還注冊了Glee的商標，并對Glee構成威脅。
董明珠后來回憶說，這是葛力面臨的一次嚴峻的生死考驗。隨著匯率持續(xù)走低，格力已經花費了數千萬美元，但虧損仍在不斷擴大。他們會停止生產并出售投資，還是會繼承損失？格力陷入了兩難的境地。為了減少損失，巴西當地員工建議格力空調去掉“中國制造”的標簽，換成本土品牌，既可以增加銷量，又可以規(guī)避商標風險。
巴西工廠是格力在海外的首個生產基地，也是格力品牌全球擴張的重要一步。面對種種困難和挑戰(zhàn)，董明珠始終堅毅不屈。他們想要拿回格力商標，即使付出高昂的代價。此外，所有在巴西銷售的格力空調都必須清楚地貼上“中國制造”的標簽，以建立其獨特的品牌。
格力巴西工廠
一旦匯率穩(wěn)定、危機最終解決，機會就會出現(xiàn)。經過幾年的經營，格力已成為巴西空調市場公認的高端品牌，并開拓了廣闊的市場，不僅覆蓋巴西，還輻射周邊10多個國家和地區(qū)。
追溯格力的發(fā)展歷程，品牌建設是繼質量、技術之后的又一張王牌。從品質到技術再到品牌，這是格力邁出的重要一步，也是中國產品成為中國品牌的重要一步。
2010年，日本制造業(yè)占世界總量的19.8%，位居世界第一。在500多種主要工業(yè)產品中，日本有220多種產品的產量位居世界第一。與日本制造業(yè)強國地位驚人不相符的是，日本制造業(yè)競爭力低下，我們不僅陷入低利潤衰退，而且陷入低價值衰退、低品牌衰退。黨的十八大以來，中央高度重視制造業(yè)品牌建設，明確提出打造全球高端品牌。
隨著效率和質量的提升，格力繼續(xù)以負責任的中國制造制造商的動力和使命向品牌邁進，打造品牌核心競爭力，在全球市場重新定義中國制造。我一直在這么做。
2012年，接任格力電器董事長的董明珠提出，中國企業(yè)在為國家和社會做出貢獻的同時，也要改變國際市場對“中國制造”低質低價的印象。今年，《歡樂合唱團》的形象宣傳視頻出現(xiàn)在美國時代廣場。
董明珠表示，“格力通過自主創(chuàng)新精神和‘完美品質’模式來增強品牌競爭力，這兩者給了我們品牌建設的速度和力量，成為一個偉大的品牌。要做到這一點，我們必須成為領導者，而不是領導者�！� .追隨者”
迄今為止，格力產品已銷往全球160多個國家和地區(qū)。在董明珠看來，格力的目標始終不僅僅是開拓海外市場，更重要的是引領中國制造業(yè)走向世界，把優(yōu)質的產品和技術帶給世界，最終是要實現(xiàn)這一目標。作為一家全球性企業(yè)向世界擴張。真正“讓世界愛你”的中國制造品牌。 ”
格力的“治理”
04吃虧精神：夯實自主創(chuàng)新基礎
“這里格力的空調可以用嗎？”
“還沒有，我們還沒有相應的技術。”面對記者的提問，董明珠尷尬地回答。
2006年兩會期間，全國人大代表董明珠在人民大會堂接受媒體采訪時遭遇上述場景，至今記憶猶新。一段留在董明珠心里多年的記憶。
“我很尷尬，當時我就決定讓格麗用人民大會堂的空調�！倍髦榛貞洠@是她的夢想和目標。
當時，離心機、壓縮機等核心技術被其他企業(yè)壟斷，國內空調企業(yè)沒有市場發(fā)言權，就連人民大會堂這樣的國家“門面”也被國外大品牌把持。只買它。十年后的2015年，變化發(fā)生了。在人民大會堂空調采購項目中，格力永磁同步變頻離心機以優(yōu)越優(yōu)勢獲獎。這一消息震驚了當時整個行業(yè)。
因為人民大會堂招標所需的離心技術不僅要求很高，而且需要巨大的投資，對于國產品牌來說是難以實現(xiàn)的目標，也是一項非常不經濟的事業(yè)。對于格力來說，10年的技術研發(fā)，投資回報為零，項目成敗未知，所有投資都可能打水漂。
“辦公司首先要有吃虧的心態(tài)！”在這一點上，董明珠有著自己獨特的“執(zhí)念”。制造業(yè)始終需要一種“敢于吃虧的工業(yè)精神”。 “失”意味著先給予后得到，意味著創(chuàng)造社會財富而不是企業(yè)或個人財富。
只有肯“吃苦”，才能耐得住誘惑、耐得住寂寞。董明珠先生曾多次表示，“格力將大量資金投入在研發(fā)上，而不是房地產或金融。雖然看起來因為不能帶來立竿見影的經濟效益而處于不利地位，但從長遠來看，換句話說，技術可以創(chuàng)造更大的價值。”從長遠來看，公司將獲得更多的利潤。
2011年，董明珠與工程師在實驗室
“磨刀霍霍”也是《歡樂合唱團》的標簽。當很多企業(yè)急于買賣、選擇捷徑時，格力卻始終毅然選擇了最艱難的道路。他們自己。此外，格力對獨特創(chuàng)新的承諾為其多方面發(fā)展奠定了基礎。
“我國裝備需求巨大，但其中很大一部分必須進口。中國要想成為真正的制造強國，就必須有自主裝備的支撐�！倍髦楦嬖V記者。但用于制造核心零部件的高端設備和精密模具多年來一直掌握在其他公司手中，格力很可能會學會不惜一切代價自力更生。
2013年，格力決定進軍高端裝備和精密模具領域，在裝備制造領域展開超前布局。此后，格力加速在工業(yè)機器人、精密模具等領域的發(fā)展。從零到小到大，從弱到強，多元產業(yè)群體加速成長，一個自主創(chuàng)新的技術矩陣悄然崛起。
在裝備領域，格力通過自主研發(fā)掌握核心技術，涵蓋數控機床、工業(yè)機器人、伺服機械手、智能倉儲設備、智能檢測設備等10余個領域，擁有100余種智能設備。產品。規(guī)格。值得注意的是，格力通過對工業(yè)機器人四大主要部件的控制器、驅動器、伺服電機、減速器的技術攻關，實現(xiàn)了獨特的研發(fā)和生產。
圖為SCARA高速分揀演示
五年前，在第二屆中國制造高峰論壇上，董明珠宣布格力將從空調專業(yè)公司轉型為多元化的全球工業(yè)集團。當前，格力正堅定、從容地在多元化發(fā)展的道路上前行。
“企業(yè)發(fā)展不僅僅是為了盈利，更需要堅定理想信念，通過技術領先產生力量，為行業(yè)和社會高質量發(fā)展做出貢獻�！倍髦閺娬{。
05 斗志：奪取消耗之力，升級
2016年3月8日下午，數百人坐在北京一家酒店的大堂里，端著托盤米飯，享用著美味的白米飯。
這就是董明珠準備的“晚餐”�，F(xiàn)場嘉賓和記者被要求對格力等四家公司電飯鍋的四種類型的米飯進行盲測。結果我們發(fā)現(xiàn)，用格力電飯鍋煮出來的米飯比國外大品牌的米飯還要好吃。
2015年以來，中國游客紛紛涌入日本購買馬桶蓋、電飯鍋�？吹竭@一幕，董明珠心里著急，她說：“我好氣，好難過，中國沒有理由連電飯鍋都造不出來�！�
于是就有了這頓董明珠精心策劃的“晚餐”，結果也正是他想要的。就是用一碗飯打敗外敵，為“中國制造”正名。
近年來，對中國經濟增長貢獻率超過70%的消費已成為支撐中國經濟最重要的力量。但“中高端商品購買力”持續(xù)流出，據統(tǒng)計，2014年，中國人海外消費首次突破1萬億元，“國際購物者”數量海外購物突破億元，超越人類。
在董明珠看來，消費外流的原因是中國制造業(yè)沒有滿足消費者追求美好生活的需求，是中國制造業(yè)在提升質量上下功夫不夠。
“你提供的東西可以提高別人的生活質量，這就創(chuàng)造了市場需求。目前，消費者的需求正在發(fā)生變化。你可以繼續(xù)創(chuàng)造后續(xù)產品，但沒有市場，所以我們必須從“我們把質量放在第一位，贏得市場�！倍髦檎f。
為了實現(xiàn)品質第一，我們必須不斷挑戰(zhàn)自我。 “我們要有雞蛋里挑骨頭的心態(tài)，即使沒有問題，也要找到問題，這就是標準，只有這樣，我們才能把產品推進�！倍髦檎f。
為此，格力不僅在空調、電飯鍋上發(fā)力，還在各類家電產品上發(fā)力，比如把洗衣機打造成“洗了也不會掉的鉛筆”，把冰箱打造成“不會掉的鉛筆”。即使清洗后也不會脫落�！崩^續(xù)。肉類保鮮兩周……格力一大批解決消費者燃眉之急、提升生活品質的優(yōu)質產品走進千家萬戶。
格力長期以來以技術和品質著稱，研發(fā)人員注重產品質量和技術研發(fā)。董明珠要求格力產品研發(fā)不能以自我為中心，而要以市場為導向，以消費者為中心，精益求精。格力的產品無不體現(xiàn)了這一承諾，比如導風板的1mm間隙、果汁杯開關的按鈕設計，都是我們研發(fā)人員反復細化，以達到最佳的易用性可見一斑。
2019世界機器人大會格力展區(qū)展示的格力咖啡機器人（8月23日攝）。圖片/新華社
“無論是作為公司還是作為個人，即使我們現(xiàn)在做得很好，如果我們想要前進，新的問題就會出現(xiàn)，我們仍然需要依靠奮斗來成長�！倍髦槎啻螐娬{這一點。
2012年5月，格力家電技術部研發(fā)出一款各項指標表現(xiàn)優(yōu)異的空調新產品“全能王”，項目負責人將樣機送給董明珠以“贏得信譽”。但令董明珠意外的是，明珠沒有原型。沒有贊揚，而是批評。
關閉空調出風口導流板后，發(fā)現(xiàn)與主體之間有1mm的間隙，我覺得不太滿意。董明珠近乎嚴格的要求、近乎完美的標準，讓研發(fā)團隊的成員壓力更大。研發(fā)團隊歷經三輪細化，將每一個細節(jié)都極致打磨，最終達到0.3毫米的完美均勻度，讓不可能成為可能。
不僅如此，18分貝超低靜音、360度無死角射頻遙控、全鋁拉絲無縫面板……所有這些行業(yè)首創(chuàng)的技術都是格力挑戰(zhàn)自我的成果。以18分貝超低噪音為例，當時國內家電市場銷售的空調產品分貝值在25分貝左右，只有日本產空調才能做到19分貝以上。開始挑戰(zhàn)最強對手并進行研發(fā)后，研發(fā)團隊達到了目的。為了容納全程18分貝超靜音實驗測試，格力斥資超過200萬元打造了全消聲實驗室。
2005年，格力電器向消費者承諾家用空調“六年免費保修”，成為空調行業(yè)的先行者。這不僅是對消費者權益的高度負責，也是格力提升品質、升級服務的自愿承諾。
業(yè)內專家表示，在《歡樂合唱團》中，奮斗是永無休止的信念，是從太陽誕生的力量。 Greedou生產一流的產品質量，創(chuàng)造了一個令世界各地消費者滿意和愉悅的深受喜愛的中國品牌。
06 責任精神：人民的需要就是格力的使命
“董明珠，你致富的機會到了。”
“為什么？”
“霧霾來了，如果能做出凈化裝置，肯定會有市場�！�
2012年，董明珠在北京參加全國第二次會議時與朋友有過這樣的對話。當時，北京等地發(fā)生的嚴重霧霾，讓董明珠更加深入地思考“企業(yè)的價值是什么？”的問題。
董明珠認為，空氣凈化器的發(fā)展會給企業(yè)帶來很大的效益，但其價值并沒有那么大，而霧霾的根本原因是環(huán)境污染和能源消耗，降低消耗和排放，我們認為只有通過減少才能有效解決霧霾問題。因此，董明珠提出了研發(fā)“太陽能空調”的大膽想法，讓空調實現(xiàn)電力自給自足，減少空氣污染問題。
一年后，董明珠的設想變成了現(xiàn)實。 2013年，格力宣布“太陽能直驅變頻離心機系統(tǒng)”研發(fā)成功，被專家組一致認定為“世界首創(chuàng)”。隨后，全球首臺“零電費”中央空調下線，格力迎來了中央空調“零能耗”時代。
此后，格力開發(fā)了各類太陽能直驅空調，從家用到商用，從內銷到出口，擁有全系列太陽能直驅變頻空調系統(tǒng)，滿足您所有的空調需求。您可以做出相應的回應。需要建筑類型。目前，格力太陽能空調已遍布全球30個國家和地區(qū)，服務于國內外6000多個項目。
董明珠先生表示，“希望企業(yè)能夠通過創(chuàng)造改變世界，盡可能為人類做點好事。所有制造企業(yè)追求的科技發(fā)展方向，是立足于自己做的產品破壞或破壞環(huán)境�！薄安晃廴经h(huán)境，不浪費資源。” ”
近年來，董明珠和葛力在外界看來充滿了“不確定性”，但他們卻表示“想涉足各個領域”，從工業(yè)設備到醫(yī)療設備，從芯片到新能源汽車。事實上，“不確定性”背后唯一確定的是，國家的需求就是格力的方向。
2020年，新冠肺炎疫情爆發(fā)，格力空氣凈化器產品緊急下線。 ——“獵手”殺滅新冠病毒的空氣凈化器，是格力用55天研發(fā)出來的抗疫利器。殺死、過濾和去除病毒的三重凈化可阻止病毒通過空氣傳播。
憑借多年自主創(chuàng)新積累的先進技術能力，格力在危機來臨時勇敢地“亮劍”。從口罩、護目鏡等防疫物資的生產，到口罩機、消毒液制造機等設備的研發(fā)，再到國家需要時調配全國首輛移動P2+核酸檢測車，格力是，主動發(fā)揮優(yōu)勢，以快的速度筑起堅強的“健康保護傘”。
“抗擊疫情要靠科技，祖國的需要就是我們必須要做的，這也是我們維護中國制造業(yè)的使命、責任和擔當�！倍髋e先生表示，有一點當談到Geliden時，他很挑剔。完成從中國制造到中國創(chuàng)造的跨越。