齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月24日12月24日，棗莊市召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提高住房公積金服務(wù)水平新聞發(fā)布會(huì)。閃電新聞?dòng)浾邚臅?huì)上獲悉，棗莊市住房公積金管理中心服務(wù)渠道豐富、暢通，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)網(wǎng)上住房公積金服務(wù)。 “互聯(lián)網(wǎng)+公積金”綜合服務(wù)平臺(tái)為棗莊公積金手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、單位版網(wǎng)絡(luò)大廳、開(kāi)發(fā)商版網(wǎng)絡(luò)大廳、個(gè)人版網(wǎng)絡(luò)大廳、支付寶市民中心、山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供一站式服務(wù)覆蓋它與。線上服務(wù)渠道有“愛(ài)心山東”APP、“愛(ài)心山東夏藏”APP等9個(gè)，線上業(yè)務(wù)推出“724小時(shí)”無(wú)時(shí)間、地點(diǎn)限制的接待制度，省時(shí)省力。得到存款發(fā)放部門(mén)和存款發(fā)放員工的廣泛認(rèn)可。

目前，網(wǎng)上大廳單位版正在超過(guò)3600家押金繳付單位推廣使用，惠及押金繳付員工超21.7萬(wàn)人，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)超7.2萬(wàn)人，微信注冊(cè)用戶超過(guò)11萬(wàn)。個(gè)人在線服務(wù)渠道。今年以來(lái)，公積金12329熱線客服已累計(jì)回復(fù)各類政策咨詢電話15425個(gè)，在線咨詢620個(gè)，投訴處理及滿意率達(dá)到100%。 “互聯(lián)網(wǎng)+公積金”走進(jìn)千家萬(wàn)戶，公積金便捷服務(wù)水平不斷提升。

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