定制家具裝飾已成為家居裝飾的流行趨勢。近日，北京市第三中級人民法院審結(jié)了一起因更換定制家具板材引起的銷售合同糾紛一案，經(jīng)審理，法院判決被告家具企業(yè)向消費者告知私自更換板材。法院裁定該公司未收到通知。因侵犯消費者知情權(quán)，構(gòu)成欺詐，將予以退貨，并按三倍金額賠償損失。

王先生花了20萬元從一家家具公司定制板式家具，一次性付清了貨款。在等待安裝過程中，家具公司法定代表人郭猛先生與王先生在微信群里頻繁交流，郭猛先生稱構(gòu)成板材是進口板材。王老師隨后在消費金額上追加了23000元，并立即支付了余額。根據(jù)郭先生給王先生的估價，家具的材質(zhì)是“進口PE門板/某品牌巖板”。

安裝完家具后，王先生表示，雙方約定的板材材質(zhì)應(yīng)該是“進口PE板/某品牌門板巖板”，但家具公司交付的定制家具材質(zhì)不同.我發(fā)現(xiàn)了一些東西。改變了。王先生認(rèn)為家具公司交付安裝的門板、櫥柜材料違反合同，構(gòu)成詐騙，遂將家具公司告上法庭，要求家具公司承擔(dān)實際維修費用。房子�；謴�(fù)原狀、藝術(shù)繪畫費用、基層處理費用。

該家具公司聲稱，雙方在現(xiàn)場看到了與估計不同的其他板材，但沒有提供任何證據(jù)。

法院經(jīng)審理后裁定，雖然銷售合同或圖紙中均未載明該板材的具體品牌信息，但雙方根據(jù)微信溝通過程以及雙方報價情況予以確認(rèn)。文件可以被視為材料。主要是某品牌的進口板材。消費者有權(quán)了解其購買、使用的產(chǎn)品或者接受的服務(wù)的真實狀況。家具企業(yè)若主要材質(zhì)發(fā)生重大變化，應(yīng)詳細通知王先生或說明實情，但未提供相應(yīng)證據(jù)明確告知王先生材質(zhì)發(fā)生變化，該情況未在《家具》中反映出來。響應(yīng)。這種做法侵犯了消費者知情權(quán)，符合構(gòu)成欺詐的要求。綜上，北京市第三中級人民法院判決家具公司構(gòu)成詐騙罪，判令王先生返還22.3萬元，并支付三倍賠償金。

法官提醒，定制家具服務(wù)企業(yè)必須遵守誠信原則，提供符合合同約定的質(zhì)量、品質(zhì)、規(guī)格的產(chǎn)品。消費者在簽訂合同時，明確同意賣方需要提供與該項目相關(guān)的各種信息和細節(jié)，例如整個房屋的整體設(shè)計、具體產(chǎn)品尺寸表的信息、違約責(zé)任等。要仔細核對實物是否與合同相符，如有疑問，須補正相關(guān)證據(jù)。