丹先生去年9月29日在杭州上塘路百安居商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)智能馬桶，但實(shí)際使用后，他反映感覺(jué)所謂的智能馬桶不太智能。 01 買了一個(gè)智能馬桶，但感覺(jué)用起來(lái)不是很方便，沖水的時(shí)候水是冷的。丹花了3099元買了一個(gè)摩恩牌智能馬桶。他最近搬進(jìn)新房，只用了幾天廁所，但當(dāng)他嘗試使用時(shí)，他說(shuō)感覺(jué)很惡心。

丹先生：“洗的時(shí)間太短了，沒(méi)有辦法獲取情報(bào)。而且時(shí)間只有三十多秒。女人洗完后，你的屁股會(huì)用冷水洗，會(huì)一直處于冰冷的狀態(tài)�！庇肋h(yuǎn)處于水狀態(tài)。所以，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為這是一個(gè)不合格的產(chǎn)品�！�

這是一款具有兩種清潔功能的智能馬桶：屁股清潔和女性清潔。丹說(shuō)，他家里有一個(gè)另一個(gè)品牌的遙控智能馬桶，但他認(rèn)為沖水時(shí)間更長(zhǎng)，總是有熱水，而且更便宜。摩恩。

Dan：“當(dāng)時(shí)我看到了兩個(gè)模型。其實(shí)我記得很清楚。一個(gè)有遙控器，另一個(gè)有廁所按鈕。我當(dāng)時(shí)想，‘這兩個(gè)有什么區(qū)別？’我問(wèn)她。她說(shuō)就這樣了，其實(shí)就是一個(gè)遙控器。我想是因?yàn)楫?dāng)時(shí)是給小孩子用的，她怕丟了遙控器。我覺(jué)得這樣比較方便。其他功能沒(méi)有什么區(qū)別，但她沒(méi)有透露任何細(xì)節(jié)�！�

02 智能馬桶分為蓄熱式和即熱式購(gòu)買前你應(yīng)該知道的事情Dan表示，他購(gòu)買這款馬桶的原因很大程度上與當(dāng)時(shí)的銷售情況有關(guān)。 Dan：“可能她還不夠?qū)�業(yè)，作為一名銷售人員，我覺(jué)得她至少應(yīng)該了解一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，告訴客戶它有什么特點(diǎn)和特點(diǎn)。這是最基本的銷售職能�！彼龖�(yīng)該，但她沒(méi)有。 ”百安居杭州上塘店摩恩生產(chǎn)商代表周先生說(shuō)道。這是一個(gè)熱水器。雖然是燃?xì)鉄崴�器，但原理是完全一樣的。因�(yàn)樗鼉?chǔ)存熱量，所以不管你使用多久，冷水總會(huì)出來(lái)。 ”

當(dāng)廠家代表周先生解釋說(shuō)，與其他即熱一體馬桶不同，丹先生購(gòu)買的是一款自帶水箱的蓄熱馬桶時(shí)，銷售人員在銷售時(shí)曾介紹過(guò)。相信。那。此外，接到丹的投訴后，店家立即派人查看情況，確定產(chǎn)品不存在瑕疵或質(zhì)量問(wèn)題。百安居杭州上塘店李經(jīng)理：“我們還有使用說(shuō)明書(shū)。如果您在安裝前或使用過(guò)程中遇到問(wèn)題不滿意，我們會(huì)上門(mén)�！薄拔覀儾皇沁@么說(shuō)的。別這樣”不處理，否則就不處理，積極處理。”

周先生堅(jiān)持要求退款，但店長(zhǎng)李先生將此事登記了下來(lái)，并表示等了解情況后會(huì)給丹先生一個(gè)解決方案。商店經(jīng)理李隨后報(bào)告稱，他已承諾退還鄧恩的錢(qián)。