我們來(lái)談?wù)刅antage 的售后維護(hù)。對(duì)不起。有一天，我的煤氣灶壞了，所以我打電話給Vantage的售后服務(wù)。昨天（8月14日）維修人員來(lái)查型號(hào)時(shí)，告訴我們這個(gè)型號(hào)已經(jīng)停產(chǎn)了，可能沒(méi)有配件了，得去總廠找。要求繳納參觀費(fèi)20元。請(qǐng)先交上門費(fèi)（8月13日接到?*迥锏牡緇埃�被笅擢Vantage的費(fèi)用包括了上門費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)。老實(shí)說(shuō)）順便還修了一臺(tái)冰箱和一臺(tái)以前有太陽(yáng)能電池板，但我從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)特殊的訪問(wèn)率。不，如果你能修好它，你就可以走了�！俺�過(guò)30或20，畢竟煤氣灶不是別的）。結(jié)果幾個(gè)小時(shí)后房東太太給我打電話說(shuō)他們沒(méi)辦法修，因?yàn)闆](méi)有零件。我問(wèn)如果我付了參觀費(fèi)用該怎么辦。她說(shuō)，工人上門時(shí)必須付錢。 （其他都沒(méi)有錯(cuò)。）根據(jù)Vantage的政策，如果你有備件，當(dāng)工人上門維修時(shí)，你必須額外支付上門費(fèi)。房東女士解釋說(shuō)，既然她上次已經(jīng)答應(yīng)了這個(gè)要求，那么她就不會(huì)再接受了。是的，你上次收集了，但是你又來(lái)解決問(wèn)題了嗎？回訪費(fèi)和產(chǎn)品修不修有關(guān)系嗎？令人郁悶的是，當(dāng)我第一次打電話給售后服務(wù)并給他們型號(hào)時(shí)，他們沒(méi)有告訴我任何關(guān)于停產(chǎn)或零件短缺的信息。如果他們知道的話誰(shuí)會(huì)修復(fù)它？當(dāng)然，我并不是不尊重機(jī)械師，他們應(yīng)該得到報(bào)酬，而且他們都在養(yǎng)家糊口。請(qǐng)問(wèn)華帝的領(lǐng)導(dǎo)，您認(rèn)為消費(fèi)者付費(fèi)上門是否合適？如果產(chǎn)品修好了，那還可以，但如果產(chǎn)品無(wú)法修好或者有零件缺失，合理嗎？如果物品從未修好，消費(fèi)者是否需要支付20 美元的上門費(fèi)？以前的？這是霸權(quán)條款嗎？反正我以后不會(huì)再買那個(gè)產(chǎn)品了，也不在意上門費(fèi)，心里就很放心了。發(fā)此貼的主要目的是告知已購(gòu)買該產(chǎn)品的用戶，如果過(guò)了保修期需要維修，可能需要協(xié)商后方可維修。