編者注：

“激發(fā)消費(fèi)者活力”—— 這是2024消費(fèi)者維權(quán)年的主題。意義在于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)、享受高品質(zhì)消費(fèi)，推動(dòng)疫后復(fù)蘇持續(xù)消費(fèi)。

然而，隨著消費(fèi)領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的出現(xiàn)，侵權(quán)方式也在不斷演變、變得更加難以防范。值此國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，海報(bào)新聞將推出“3.15調(diào)查”系列報(bào)告，幫助揭開消費(fèi)者陷阱、識(shí)別消費(fèi)**慣。

海報(bào)新聞首席記者李子?jì)蓮埡Ｕ湓颇鲜∨R滄市報(bào)道

30年來，自1995年索尼耳機(jī)丑聞曝光以來，王凱的身份從一個(gè)積極維權(quán)的普通消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛袑ｉT團(tuán)隊(duì)的專業(yè)打假人，我有過一些體會(huì)。如今打假方式發(fā)生了怎樣的變化？又面臨著哪些新的困境？近日，海報(bào)新聞?dòng)浾咦粉櫫送鹾５拇蚣賵F(tuán)隊(duì)，記錄了打假人的日常工作以及他們當(dāng)前的復(fù)雜生態(tài)。

3月10日，王濤與王海打假小組的另外三名成員從北京出發(fā)。

長途跋涉3000多公里，攜帶證據(jù)到現(xiàn)場進(jìn)行對(duì)峙。

3月10日，昆明，陽光明媚。下午3:00，一架剛剛降落在長水機(jī)場的飛機(jī)上，王濤和王海打假小組的另外三名成員正準(zhǔn)備出發(fā)。 “我們從北京飛了近四個(gè)小時(shí)，然后租車前往臨滄市鳳慶縣，打擊當(dāng)?shù)仄髽I(yè)銷售的假冒有機(jī)茶。”

自2017年進(jìn)入防偽行業(yè)以來，王濤歷盡艱辛，現(xiàn)在是王海團(tuán)隊(duì)的評(píng)測組長。這次打假行動(dòng)，他只帶了兩名合作伙伴，負(fù)責(zé)拍攝和剪輯，但他有多個(gè)合作伙伴，作為消費(fèi)者、打假人員、攝像主播、企業(yè)法務(wù)人員，都發(fā)揮了作用。

飛機(jī)降落昆明長水機(jī)場

“我們的行程是追蹤源頭，現(xiàn)場報(bào)告。主要訴求不是賠償退款，而是如果產(chǎn)品有問題，他們（企業(yè)）承認(rèn)問題，然后消費(fèi)王濤告訴記者，在去年10月，團(tuán)隊(duì)從三寧茶業(yè)有限公司采購了8種有機(jī)茶，經(jīng)證實(shí)這些有機(jī)產(chǎn)品在種植過程中使用了化學(xué)農(nóng)藥，與“有機(jī)產(chǎn)品”的說法明顯相悖。 “所以我們有證據(jù)可以在實(shí)地與他對(duì)峙。必須去�！� ”

王濤在機(jī)場錄制視頻

王濤表示，并非所有假冒產(chǎn)品都需要與企業(yè)直接對(duì)抗。 “選擇的標(biāo)準(zhǔn)，首先是是否有很多消費(fèi)者被欺騙，其次是損害是否較大。比如，三寧茶業(yè)是鳳慶縣制售假冒偽劣產(chǎn)品的主要企業(yè)�！庇袡C(jī)茶等茶廠可能“我們也有問題。我們從點(diǎn)到點(diǎn)針對(duì)三寧茶業(yè)，也讓其他企業(yè)畏懼法律。我希望你們也這樣做。”

一行人租了一輛車，前往臨滄市。

離開昆明向西行駛，中午12點(diǎn)34分，經(jīng)過7個(gè)多小時(shí)的混亂，大家終于到達(dá)了目的地。在入住三寧茶業(yè)附近的一家酒店時(shí)，王濤特意詢問了當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局的營業(yè)時(shí)間。對(duì)于明天與三寧茶業(yè)的會(huì)面，王濤表示，不知道結(jié)果會(huì)如何，但表示，“我認(rèn)為三寧茶業(yè)不認(rèn)可我們的法醫(yī)檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果，沒關(guān)系�！� 。 誰知道？”既對(duì)又錯(cuò)。 ”

臨滄市鳳慶縣市場監(jiān)督管理局

投訴和舉報(bào)：要求執(zhí)法人員現(xiàn)場核實(shí)

“您好，我是來投訴舉報(bào)我從三寧茶業(yè)購買的一些有機(jī)茶的……”

3月11日上午9時(shí)40分，記者跟隨造假者王濤一行來到臨滄市鳳慶縣市場監(jiān)管局。在此，王濤向官方提交了相關(guān)信息和投訴報(bào)告，同時(shí)表示希望執(zhí)法部門前往三寧茶業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

王濤一行來到臨滄市鳳慶縣市場監(jiān)管局。

經(jīng)過多方詢問，鳳慶縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“根據(jù)投訴舉報(bào)的相關(guān)規(guī)定，我們一般都是先登記，再按程序進(jìn)一步處理。如果需要調(diào)解、退貨或者退款，”他回答道�？赏丝�。我們一起去三寧茶業(yè)吧……”

鳳慶縣三寧茶業(yè)有限公司

“消失”的有機(jī)茶：貨架上找不到有機(jī)茶產(chǎn)品。

據(jù)官方介紹，鳳慶縣三寧茶業(yè)有限公司成立于1998年，是一家集茶葉種植、加工、銷售于一體的省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)企業(yè)。其茶園位于世界滇紅之鄉(xiāng)、滇紅核心產(chǎn)區(qū)鳳清市，擁有老茶樹6000余株，有機(jī)茶葉基地1萬畝，綠色原料基地5.5萬畝。有。此外，三寧茶業(yè)的每一塊有機(jī)茶都有身份證（有機(jī)碼），一品一碼，完整的追溯體系，完整的質(zhì)量追蹤。

3月11日上午10時(shí)40分，王濤和記者跟隨鳳慶縣市場監(jiān)督管理局官員來到鳳慶縣三寧茶業(yè)有限公司。

展示架上有一些茶葉

記者一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)，陳列架上的茶葉都是三寧茶業(yè)生產(chǎn)的，價(jià)格從30多元到6000多元不等。產(chǎn)品種類繁多，但沒有一個(gè)上面有“有機(jī)茶”的標(biāo)志。不過，記者發(fā)現(xiàn)，該公司官網(wǎng)上仍貼有“三寧有機(jī)茶”的相關(guān)介紹。

三寧茶業(yè)有限公司網(wǎng)站有機(jī)茶介紹。

王濤也很早就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁，“當(dāng)我在展示架上轉(zhuǎn)了一圈時(shí)，我發(fā)現(xiàn)沒有找到任何有機(jī)茶產(chǎn)品。上次我去當(dāng)?shù)刭徺I時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有東西都在展示�！� ” “事情已經(jīng)完成了�！�

隨后，鳳慶縣市場監(jiān)管局官員和三寧茶業(yè)有限公司董事王濤先生在茶桌前落座，對(duì)決正式開始。

對(duì)抗場景：廠家稱肯定是包裝，但產(chǎn)品不明

“上次我在這里買了8種有機(jī)茶，這次拿到了其中3種的檢測報(bào)告，都發(fā)現(xiàn)了農(nóng)藥殘留。不過，這些產(chǎn)品都沒有有機(jī)認(rèn)證。” “材料是禁止的。‘不允許……’”王濤解釋了自己的觀點(diǎn)，并將證據(jù)和材料放在了桌子上。 “作為消費(fèi)者，我們希望他們承認(rèn)問題并道歉。我們不需要退款或賠償�！�

購買記錄

有機(jī)茶的理解是指產(chǎn)地不受污染，鮮葉按照有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系和方法生產(chǎn)，在加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售過程中不受到化學(xué)物質(zhì)污染。該茶已通過有機(jī)食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核認(rèn)證。國際有機(jī)食品聯(lián)合會(huì)針對(duì)有機(jī)茶制定了100多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括對(duì)土壤、水質(zhì)、空氣、茶葉采摘和茶園加工、茶葉成分中微量元素含量等非常具體的無害要求。

生產(chǎn)有機(jī)茶需要有機(jī)耕作方法。例如，有機(jī)茶園至少三年內(nèi)不得使用違禁的化肥、農(nóng)藥、生長調(diào)節(jié)劑和其他合成化學(xué)品。當(dāng)茶園遭受害蟲侵?jǐn)_時(shí)，通常采用物理或生物方法進(jìn)行控制。有機(jī)茶園必須按規(guī)定使用潔凈水。

關(guān)于法醫(yī)鑒定的意見

然而，記者翻閱王海團(tuán)隊(duì)提供的司法鑒定意見時(shí)發(fā)現(xiàn)，有文件稱，“2023年10月26日，三寧茶精被出售給當(dāng)?shù)伉P慶縣三寧茶業(yè)有限公司”。 ”原來寫的是“已購買”。云南七神大山（普洱生茶），生產(chǎn)日期：2022/12/08，檢出一種農(nóng)藥殘留：中鼎靈，付款記錄及產(chǎn)品照片如下.''客戶中鼎靈在精七神被檢出白牡丹（有機(jī)白茶）緊壓茶（生產(chǎn)日期：2022/08/22）經(jīng)檢驗(yàn)，中鼎靈含量為0.58ug/kg……”等。

對(duì)決場景

三寧茶業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“包裝是我的，但由于產(chǎn)品已經(jīng)拆封，存在不確定性，所以我們無法道歉�！痹谧屑�(xì)閱讀了所有材料后，他們表明了態(tài)度。這位負(fù)責(zé)人想說的是，包裝確實(shí)是公司生產(chǎn)的，但既然已經(jīng)打開，就無法確定里面的茶葉是否肯定是公司生產(chǎn)的。

“我們會(huì)將原包裝送到法醫(yī)檢測機(jī)構(gòu)，然后打開進(jìn)行檢測。另外，上次我們現(xiàn)場購買產(chǎn)品時(shí)，我們告知相關(guān)執(zhí)法部門，這些有機(jī)材料必須密封。”茶葉，是有機(jī)產(chǎn)品，沒有問題，為什么都沒有了？”王濤進(jìn)一步問道。

市場監(jiān)管局的一位官員也問道：“還有類似的茶葉嗎？”

三寧茶業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人回復(fù)說：“同型號(hào)已經(jīng)沒有了�！�

“你們能提供一下你們有機(jī)茶的證書和檢驗(yàn)報(bào)告嗎？作為消費(fèi)者，我有權(quán)利看�！�

在現(xiàn)場，三寧茶業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人未提供有關(guān)有機(jī)茶的相關(guān)證明。

……

2023年10月，王濤在當(dāng)?shù)刭I了茶葉。

計(jì)劃后續(xù)步驟：跟蹤證據(jù)并繼續(xù)投訴和報(bào)告。

在這場長達(dá)50分鐘的對(duì)峙中，各方各抒己見、陳述事實(shí)、說理、審視法律規(guī)定、冷靜辯論。正如王濤所料，三寧茶業(yè)并沒有接受他們的檢測報(bào)告，談判最終也未能達(dá)成協(xié)議。

“這不是問題，很正常。”打過?*俅巍翱謁�战′^耐跆嗡擔(dān)�打假过秤憙搭困挠�(xùn)囊徊驕褪僑萌嗣竅嘈牛何乙恢畢嘈耪庖壞恪?“我們遇到了問題，目前我們的產(chǎn)品往往是技術(shù)性的、隱蔽性的。比如食品中一些新合成的物質(zhì)并不在國家禁用清單中。所以我們必須說服相關(guān)專家，在某些情況下我們必須向他們解釋。”執(zhí)法人員。 ”

三寧茶業(yè)有限公司

現(xiàn)場發(fā)生沖突后，鳳慶縣市場監(jiān)督管理局官員告訴記者，他們將繼續(xù)調(diào)查處理此事，結(jié)果可能稍后公布。三寧茶業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕了記者的采訪請(qǐng)求。

“接下來的計(jì)劃是對(duì)上次從三寧茶業(yè)采購的剩余五種有機(jī)茶進(jìn)行法醫(yī)檢驗(yàn)，如果還有化學(xué)農(nóng)藥殘留，我們將繼續(xù)現(xiàn)場勘察，追查來源�！蓖瑫r(shí)，我們將向監(jiān)管部門提供涉案三款產(chǎn)品的追蹤證據(jù)，繼續(xù)進(jìn)行投訴舉報(bào)，要求相關(guān)監(jiān)管部門嚴(yán)查并采取行動(dòng)，我們將繼續(xù)做好。法律。”王濤說道。

3月13日晚11點(diǎn)左右，王濤先生告訴記者，13日，鳳慶縣市場監(jiān)督管理局就“三寧茶精沉大山（普洱）”對(duì)王海先生提起訴訟。鳳慶縣生產(chǎn)的。他說他已經(jīng)提起訴訟。據(jù)報(bào)道，三寧茶業(yè)有限公司（原茶）和白牡丹有機(jī)白茶涉嫌含有國家禁用農(nóng)藥。

鳳慶縣市場監(jiān)管局提起訴訟的通知

（為保護(hù)受訪者隱私，文中使用化名“王濤”。）