最近，信息化、數(shù)字化、智能化之間的區(qū)別，雖然看起來有些實用，但還是讓人很困惑，包括在幾次活動中嘉賓的看法，無論是客戶還是朋友。我注意到，因此，我想寫幾句話來整理一下這三個詞之間的關(guān)系和區(qū)別，希望看到這篇文章的人能更清楚。

為什么人們對“信息化”、“數(shù)字化”、“智能化”這三個詞有模糊的感覺？這是因為在計算機科學中，我們通常用抽象或籠統(tǒng)的概念來解釋事物，這是因為理解時存在逆轉(zhuǎn)。由于使用了相似的詞而出現(xiàn)這些詞。理解已經(jīng)傳播到世界各地，所以即使每個人讀到相同的文字，也會導(dǎo)致不同的理解。這三個詞本身相似但不相同。并不完全相互排斥，而是更加相似。怎么做呢？為了更容易理解這三個詞，我認為最好對它們進行擴展。如果我們在這三個詞前面添加對象“**信息”、“**數(shù)字化”和“**智能”，我們會得到以下結(jié)果。我認為我們可以開始看到稍微不同的含義，比如管理的計算機化、貨幣的數(shù)字化、決策的智能化。

信息化——用數(shù)字世界投射現(xiàn)實世界。首先我們來了解一下信息化。說到信息化，對于公司內(nèi)部做信息化的同事來說，最直接的就是在項目中引入一個系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對現(xiàn)實世界進行抽象建模，將具體業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，并通過人機協(xié)作完成任務(wù)。從這個意義上來說，信息化并不能完全取代物理世界，比如，當業(yè)務(wù)事件的信息被記錄到系統(tǒng)中時，本質(zhì)上是對客觀事件的抽象和概括，這將是一種書面記錄。當我們回顧這些信息的時候，其實就像是在看一面扭曲的鏡子，信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息是可以扭曲和模糊的，而我們看到的只是現(xiàn)實世界的一個縮影。并不過分。在信息化的世界里，人類只是建造了一面鏡子，將現(xiàn)實世界投射到數(shù)字世界上。

數(shù)字化—— 用數(shù)字世界取代現(xiàn)實世界讓我們再次了解數(shù)字化。比特幣是數(shù)字化領(lǐng)域大家都熟悉的數(shù)字貨幣，但與之類似的還有電子發(fā)票、電子錢包。數(shù)字化的本質(zhì)是將物理對象數(shù)字化，用數(shù)字化代替物理對象的存在。例如，對于比特幣來說，沒有紙幣。數(shù)字化是人類創(chuàng)造的數(shù)字世界，是數(shù)據(jù)和算法為運行規(guī)則的虛擬世界。事實上，游戲也是數(shù)字虛構(gòu)世界。因此，數(shù)字化可以被視為一個“物種”從物理世界到數(shù)字世界的進化，或者說是在數(shù)字世界中創(chuàng)造出新的人類物種。在數(shù)字世界中，人類是創(chuàng)造者。

信息化與數(shù)字化的關(guān)系

因此，很多IT和營銷人員所說的“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的核心仍然是信息化（即日常生活中的“信息化”=“數(shù)字化”），而應(yīng)該是應(yīng)用。解決日常企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的效率問題。然而，近年來，各種系統(tǒng)的智能和體驗的提升如此之大，以至于信息化已經(jīng)不能再作為一個令人興奮的營銷術(shù)語，從此每個人都在談?wù)摂?shù)字化。所以當大家談?wù)摂?shù)字化或者信息化的時候，本質(zhì)上都是在談?wù)撏�一個東西。關(guān)于數(shù)字化和信息化的區(qū)別，有一種說法是“數(shù)字化是信息化的延伸”。這種解釋雖然有道理，但并不理性。有些物理對象（例如機床）無法數(shù)字化。將數(shù)字貨幣、電子發(fā)票等數(shù)字化產(chǎn)品融為一體的信息化流程，稱為“數(shù)字系統(tǒng)”也許比較恰當。

智能—— 讓信息系統(tǒng)更智能最后我們來談?wù)勚悄堋Ｖ悄芸梢院苋菀椎乩斫庖粋�系統(tǒng)從愚蠢系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芟到y(tǒng)的過程。就像計算機下圍棋一樣，越來越聰明。如果說信息化、數(shù)字化側(cè)重于描述系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)”側(cè)，那么智能則側(cè)重于描述系統(tǒng)的“算法”側(cè)。數(shù)據(jù)是死的，但算法是活的。算法是數(shù)字世界中數(shù)據(jù)運行的規(guī)則。

從算法角度看信息化、數(shù)字化、智能化的關(guān)系

2015年之前，智能很少被提及，但2015年以來，隨著人工智能算法的成熟以及在各個領(lǐng)域的應(yīng)用變得更加智能，智能被提及得越來越頻繁，可以做的事情也越來越多。因此，從狹義上講，應(yīng)用人工智能算法和技術(shù)的系統(tǒng)可以被認為是信息系統(tǒng)或新一代智能系統(tǒng)的升級。信息化是智能化的基礎(chǔ)，智能算法所需的數(shù)據(jù)必須通過信息化的過程來積累。因此，智能是系統(tǒng)改進并變得更加智能的能力，智能所描述的對象包括系統(tǒng)、算法或特定的任務(wù)處理。最近，數(shù)字化和智能化相結(jié)合，創(chuàng)造了一個新詞——數(shù)字智能。這本質(zhì)上是一個營銷術(shù)語，結(jié)合了數(shù)字化和智能化。因為在營銷時，你可能需要使用更少的詞語或者借用新的概念。最后，我想強調(diào)一下我的結(jié)論。在日常生活中，數(shù)字化就意味著信息化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本基礎(chǔ)是信息管理系統(tǒng)。智能化是信息的升級。用戶不需要過多擔心這些術(shù)語之間的差異，他們只需要關(guān)心系統(tǒng)是否易于使用和高效。