日立空調(diào)維修報(bào)價(jià)表，日立空調(diào)維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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圖注：受訪者提供的收據(jù)照片（下同）
由于日立空調(diào)罷工，維修人員更換了較小的部件，問(wèn)題解決，并收取了我260元的費(fèi)用。近日，市民王先生向新民晚報(bào)記者反映，他心存疑慮，因?yàn)榫W(wǎng)上賣的替換配件只要幾塊錢，而且上門來(lái)的公司并不是“日立”公司。
王先生告訴記者，他家第二間臥室的空調(diào)突然“有反應(yīng)”了。無(wú)論我怎么用力按遙控器，都不起作用。 11月中旬，她在網(wǎng)上找到日立客服電話4006203328，如實(shí)報(bào)修。 “由于空調(diào)已經(jīng)使用好幾年了，已經(jīng)過(guò)了保修期，所以對(duì)方告訴我，業(yè)主將收取我60元的上門費(fèi)用，我同意了�！�
11月15日，師父來(lái)訪。 “起初，機(jī)長(zhǎng)懷疑保險(xiǎn)絲有問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)測(cè)試，排除了這種可能性。”王說(shuō)，并補(bǔ)充說(shuō)，經(jīng)過(guò)多次嘗試，機(jī)長(zhǎng)零件被更換。問(wèn)題將在短短幾分鐘內(nèi)得到解決。最終，師傅收了她260元，并給了她一張收據(jù)。
圖片說(shuō)明：更換零件
隨后，王先生提出了問(wèn)題。這張收據(jù)上的印章與“日立”無(wú)關(guān)，是“上海市普陀區(qū)飛源制冷設(shè)備工程服務(wù)部”。此外，更換的損壞零件可以在網(wǎng)上以幾美元的價(jià)格出售。
針對(duì)王女士的疑問(wèn)，記者撥打了日立售后服務(wù)熱線4006203328。該號(hào)碼經(jīng)百度安全號(hào)碼驗(yàn)證平臺(tái)驗(yàn)證，不存在“李鬼”。接電話的人解釋說(shuō)，該公司的名稱是“阿奇力日立家電（上海）有限公司”，“飛源制冷”是該公司授權(quán)的特約維修站。
圖片說(shuō)明：這種零件網(wǎng)上賣只要幾塊錢
對(duì)于“可疑”的收費(fèi)，接電話的工作人員解釋說(shuō)，260元的收費(fèi)實(shí)際?*?分鐘的費(fèi)用。一、參觀費(fèi)60元（10公里以內(nèi)），另加維修及配件費(fèi)用。當(dāng)記者詢問(wèn)維修和配件費(fèi)用是多少時(shí)，機(jī)長(zhǎng)回答說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)。
隨后，接到記者電話后，王某向記者反映，日立售后部門回電，解釋上門費(fèi)為60元。他們沒(méi)有告訴我這些零件要花多少錢。她質(zhì)疑：日立的指控疑似夸大其詞。
新民晚報(bào)記者陳浩