2021款crv漏機油是真的嗎，2021款crv滲油
chanong
22萬輛新車
半年多行駛里程超過7000公里
發(fā)動機漏油
如果這是你的車你會怎么做？
圖片來源：本田CR-V官網(wǎng)
新車預計于2021 年1 月交付
八月，第二家保險代理人接到通知，發(fā)動機漏油。
近日，家住山東省淄博市的張先生告訴中國交通廣播，他去年年底在淄博市淄川區(qū)東風本田汽車王恒基特約銷售服務(wù)店購買了一輛2021款新款東風本田CR-V。 2020年，汽車已交付。預計2021年1月。 8月份第二次去4S店維修時，維修技師告訴張某，車輛發(fā)動機漏油。
張先生：第二次保養(yǎng)時，聽說漏油。
記者：“油是從哪里漏出來的？”
張先生：我說是圓柱體。
記者：“具體原因是什么？他告訴你了嗎？”
張先生：就是薄了一些，廠家在做的時候就標明了漏油的部位，把那個部位薄了一些。
4S店售后經(jīng)理承認“出廠前就存在缺陷”。
可以修理，但不能退貨和換貨。
張先生告訴記者，淄博市東風本田汽車王恒基特約銷售服務(wù)店售后經(jīng)理告訴他，發(fā)動機漏油的原因是車輛出廠時存在質(zhì)量缺陷。工廠。并就原因給出了兩種意見。為了解決這個問題。
張先生：一是維修件的更換，二是發(fā)動機總成的更換。詢問這兩個選項。我們該拿哪一個呢？當時我們就說，這兩個方案不是大修嗎？ 4S店會出具證明，注明“更換總成不構(gòu)成大修”，以后出售這輛車時，“這不是事故車，只是事故車”。告訴說會是這種情況。更換了總成。當時，我們對結(jié)果并不太滿意。當我詢問很多修理廠和收集二手車的地方，包括其他4S店時，他們都說“這是大修，發(fā)動機都換了，為什么不大修呢？”。
4S店的意見是“更換發(fā)動機總成”，但張先生不同意。畢竟這輛車是全新的，才行駛了七千公里。張女士要求新車，但4S店售后經(jīng)理告訴張女士，她的情況不符合新車要求。雙方陷入僵局，問題兩個多月仍未得到解決。隨后，記者詢問了淄博東風本田汽車王恒基特約銷售服務(wù)店售后部王經(jīng)理，被告知確實是廠家的質(zhì)量問題。
王主任：發(fā)動機是這樣的，但是加工過程中，螺絲孔處漏油。根據(jù)廠家的保修政策，我們向廠家提出了申請，并為張先生提供了發(fā)動機總成的保修。記者：這不是屬于退換車范疇嗎？王經(jīng)理：退換貨的原因有四個，比如剎車系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重問題，只有出現(xiàn)嚴重問題我們才會免費更換。如果同一問題經(jīng)過兩次或多次修復仍無法解決，我們將免費更換。因此，由于維修尚未完成，我們將免費更換發(fā)動機總成，但總成的價值并不便宜�，F(xiàn)在，她感覺自己的車被大修了，殘值受到了影響，但是這個所謂的大修廠家卻不太高興。
在4S店，我們認為更換發(fā)動機并不是車輛大修。對于張先生提出的退換車要求，王經(jīng)理表示，目前還沒有達到《汽車三包法》的退換車標準。目前的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)動機更換兩次仍不能正常使用，可以換貨或退貨。王經(jīng)理告訴記者，目前廠家提供的解決方案是更換發(fā)動機總成，但如果張先生不想要這輛車，我們也會對張先生的新車進行鑒定，并以與二手車相同的價格出售。他說還可以回收。車。這讓張某無法接受。張先生還向4S經(jīng)銷商提出，更換發(fā)動機會影響車輛的殘值，并要求廠家支付一定的經(jīng)濟補償，但目前尚未得到廠家的明確答復。沒有完成。記者致電東風本田汽車有限公司400服務(wù)熱線，詳細了解東風本田新款CR-V轎車漏油事件以及廠家對此問題的立場。東風本田客服表示，“我們了解情況后兩天內(nèi)會聯(lián)系記者。”然而，距離這份報告發(fā)布兩周過去了，東風本田廠家依然沒有任何回應(yīng)。
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索同一問題會產(chǎn)生數(shù)量驚人的投訴。
涉案人員的“外觀”聲明
記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，東風本田CR-V發(fā)動機漏油事件并非孤立事件。不少車主抱怨東風本田CR-V發(fā)動機存在質(zhì)量問題，記者就此采訪了一位匿名的東風本田內(nèi)部員工。他說，“東風本田CR-V發(fā)動機漏油肯定是一個通病�！�
XX技術(shù)員：關(guān)于本田CR-V漏油的情況，不是特例，而是普遍現(xiàn)象。此類車輛通過外圍維護也可能發(fā)現(xiàn)底盤、變速箱、發(fā)動機漏油問題。當然會漏油，但漏油的程度不同。在小情況下，客戶可能暫時無法檢測到這種情況。如果漏油嚴重，比如高速行駛時，溫度會比較高，因為風速會傳導到排氣管。有可能冒煙或自燃。當然，如果未被發(fā)現(xiàn)，較長的時間可能會導致發(fā)動機損壞。例如，過多的缺油或變速箱內(nèi)過多的缺油會影響發(fā)動機的過度磨損。這最終會導致發(fā)動機壽命縮短。記者：發(fā)動機氣缸漏油是什么原因？
XX工程師：我個人感覺壓力還是有點高，但是我懷疑是壓力循環(huán)系統(tǒng)的原因，有壓差，有點偏差。這一定是一個設(shè)計缺陷。
記者：總體問題是設(shè)計缺陷，而不是部件問題。
技術(shù)員XX：是的，我想談?wù)劻慵膯栴}，但范圍不大。所以在修復過程中我覺得這是一個小小的設(shè)計缺陷。
一位不愿透露姓名的東風本田內(nèi)部工作人員表示，“當發(fā)動機漏油暴露在高溫下時，車輛很容易自燃，威脅車主的生命財產(chǎn)安全�！绷硗猓瑬|風本田CRV漏油是由于設(shè)計缺陷造成的，僅修復或更換發(fā)動機總成并不能解決根本問題。
技術(shù)員XX：我個人認為，除非更換發(fā)動機總成，改進原有的技術(shù)，否則這個問題是無法解決的。最根本的原因是最終的原因一定要治好，我想這才是解決問題的辦法。我把它換成了新的，而不是原來漏油的發(fā)動機，但由于這是一個常見問題，而且它不漏油，所以我認為更換發(fā)動機沒有太大意義。
汽車安全不僅關(guān)系到駕駛者本人的福祉，也關(guān)系到無數(shù)家庭成員的福祉。東風本田CR-V多年來一直是最暢銷的緊湊型SUV車型，2020年銷量達到24萬輛以上，保值率在二手車市場得到了認可。資料來源：搜狐汽車是消費者信賴的車型，卻存在嚴重的質(zhì)量問題和安全問題，廠家回避、逃避解決問題，讓人擔心東風本田CR——心疼V的車主們都捏了一把汗！中國交通廣播將持續(xù)關(guān)注此事進展。
來源：中國交通廣播
記者：韓斌