專家表示，服務(wù)屬性無法割裂，影院涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

現(xiàn)在最受歡迎的電影是3D版本的《復(fù)聯(lián)4》。不過，近日不少影迷發(fā)現(xiàn)，原本對影院免費(fèi)的3D眼鏡服務(wù)，在部分影院已經(jīng)停止。 3D眼鏡不再是免費(fèi)的，觀眾除了購買3D電影的門票外，還必須支付眼鏡費(fèi)用。一副起碼5元起的眼鏡，很多人都難以接受，貴的要?*僭��?

中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示，即使有的影院提前告知消費(fèi)者的做法，但這種分割、單獨(dú)收費(fèi)的行為基于屬性的不可分割性，變相多重收費(fèi)，是不合理的。費(fèi)用。過路費(fèi)。

遇到

購買電影票后，您需要購買3D 眼鏡。

昨天，李先生和朋友去莫英國國際影城買票觀看3D電影時，影院沒有提供免費(fèi)的3D眼鏡，消費(fèi)者必須自備。影院工作人員告訴我，我需要購買3D眼鏡。電影院里的眼鏡。為了看自己夢想的電影《復(fù)聯(lián)4》，李先生無奈，只得額外花40元，到電影院商店購買了3D眼鏡和3D眼鏡夾。雖然她沒有多少錢，但這個“意外事件”卻讓她郁悶不已。

“在網(wǎng)上購票時，我看到‘電影確認(rèn)’界面底部有一行紅色小字。請聯(lián)系我們�！崩钫f。她沒有當(dāng)回事，因?yàn)槊看嗡�通過網(wǎng)站買票時，投票時都會出現(xiàn)這樣的通知。她和她的朋友們在電影開始時就來了。沒想到檢票員并沒有給他們提供3D眼鏡，并告訴他們需要自帶眼鏡。當(dāng)李先生看到電影開始時，他很不情愿，但他只能趕到商店花錢買眼鏡。

李先生表示，“3D電影的票價與2D電影的票價不同，這種差異本身就意味著消費(fèi)者購買服務(wù)是為了充分體驗(yàn)3D電影的觀影效果�！� 3D電影就是3D眼鏡。運(yùn)營商提供眼鏡本應(yīng)是電影院的一項基本服務(wù)，但電影院顯然不可能提供這樣的服務(wù)。

在摩印國際影城，記者注意到售票處上方有一塊牌子，上面寫著“本影院不提供免費(fèi)3D眼鏡”，下方寫著“本影院致力于環(huán)保和個人眼睛保護(hù)”。說“由于健康問題�！睘榱藵M足廣大影迷的需求，提供更好的觀影體驗(yàn)，我們推出私人3D眼鏡，售價僅為10元/副。 ”

據(jù)銷售代表介紹，影院內(nèi)提供四種3D眼鏡：成人3D眼鏡10元/副、兒童3D眼鏡10元/副、3D夾子30元/副、3D夾子30元/副。據(jù)說有�？ㄍ�3D眼鏡25元/副。 “電影院開業(yè)以來就是這樣的規(guī)定，不提供免費(fèi)3D眼鏡�！惫ぷ魅藛T表示，這個10元的3D眼鏡和其他影院提供的免費(fèi)3D眼鏡的區(qū)別是“我說觀看沒有區(qū)別”影響。主要原因有：保持干凈，保持健康。

電影院電梯里的公告牌上也寫著：“電影院每天進(jìn)出的人很多，所以3D眼鏡的使用非常頻繁。之所以頻繁使用，是因?yàn)椤�電影院不能每天要使�?000多副眼鏡多次，每次使用后都必須進(jìn)行消毒。影院無法承受如此人力物力的浪費(fèi)，最終的結(jié)果是： 3D眼鏡一點(diǎn)也不臟，佩戴不干凈。眼鏡很容易引起紅眼病。與其使用公共3D眼鏡冒著健康和安全的風(fēng)險，不如花10元購買自己的3D眼鏡并徹底擺脫它們。不衛(wèi)生的問題。 ”

對于這個解釋，李告訴記者，“為了健康安全，為了大家的眼睛，影院應(yīng)該加強(qiáng)衛(wèi)生管理，加強(qiáng)消毒措施，我不買賬�！彼�告訴記者。使用免費(fèi)的東西不是更好嗎？ ”

調(diào)查

給消費(fèi)者多種選擇是很常見的

記者走訪多家影院時發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)、耀萊、保利等多家影院也出售3D眼鏡，但免費(fèi)3D眼鏡服務(wù)尚未停止。

據(jù)影院負(fù)責(zé)人介紹，“影院出售的3D眼鏡主要針對兩類人群。有些觀眾不愿意戴別人戴過的眼鏡�！庇袝r這與衛(wèi)生無關(guān)，只是個人喜好。**慣”，這一點(diǎn)也應(yīng)該得到尊重。您可以免費(fèi)使用或自行購買。另一類是購買“主題3D眼鏡”的電影愛好者。這種3D眼鏡主要兼容熱門電影。眼鏡上裝飾有與季節(jié)和電影相關(guān)的圖案和形狀。

除魔影國際影城外，還有英皇影城、古城影城、成天卡瓦影城向云鎮(zhèn)分店、首都影城等多家影院。存在3D眼鏡需要額外付費(fèi)的現(xiàn)象。有些影院只賣不租，3D眼鏡的價格從5元到30元不等，但有些影院確實(shí)按時出租。例如，首都電影學(xué)院3D眼鏡租賃費(fèi)為每4小時2元（4小時以下收費(fèi)2元），押金為30元。

記者看到，英皇影院的影院公告中明確注明“3D眼鏡收費(fèi)”，普通3D眼鏡5元/副，夾式3D眼鏡10元/副，IMAX廳3D眼鏡均可。

至于收費(fèi)原因，一名影院工作人員的說法基本與魔幻國際影城工作人員相同，稱“除了IMAX 1號廳免費(fèi)提供3D眼鏡外，其他廳……”現(xiàn)在你需要購買3D 眼鏡�！� “為了環(huán)保和清潔，在電影院購買的眼鏡可以直接帶去下次回收�！惫ぷ魅藛T介紹，IMAX廳使用的3D眼鏡是IMAX專用眼鏡。 《電影女王》不是消費(fèi)者在電影院購買的，必須由工作室回收。

對于在影院購買3D 眼鏡是否需要額外付費(fèi)，消費(fèi)者也有不同的看法。張市民認(rèn)為，3D電影的票價已經(jīng)很高，必須購買新眼鏡是難以接受的，所以以后選擇影院時，他會優(yōu)先考慮支持3D的商店。它不需要任何額外的錢。

“我們的3D眼鏡足夠開一家眼鏡店了！”市民黃先生說，他家附近的電影院沒有3D眼鏡，所以他看電影時總是忘記帶眼鏡。我告訴他我需要隨身攜帶它，因?yàn)槲乙�把它收起來。對他來說，要求消費(fèi)者自帶眼鏡的電影院根本不環(huán)保，而且是一種浪費(fèi)。

帶孩子看電影的郭先生說：“我自己買的3D眼鏡干凈衛(wèi)生，看電影都是自己帶眼鏡，他們免費(fèi)提供3D眼鏡，即使我去一家有電影院的電影院，”他說。他選擇自己購買3D眼鏡。

查找原因

眼鏡不是免費(fèi)的原因是高昂的勞動力成本。

“都說不戴3D眼鏡看3D電影是衛(wèi)生問題，餐飲業(yè)也能用這個來賣餐具嗎？”微博上不少網(wǎng)友嗤之以鼻。為何部分影院不提供3D眼鏡？記者進(jìn)一步調(diào)查。

業(yè)內(nèi)人士介紹，目前國內(nèi)影院使用的3D眼鏡規(guī)格差異較大，一般影院使用的普通3D眼鏡價格從幾元到十幾元不等。據(jù)說“”等3D眼鏡將在部分影院使用。 “擴(kuò)展”。由于此類玻璃技術(shù)含量較高，初期成本達(dá)到500-600元。近年來，隨著產(chǎn)品的不斷升級換代，通過技術(shù)手段穩(wěn)定成本后，目前成本在每雙200元左右。

“像《復(fù)聯(lián)4》這樣的電影很受關(guān)注，夜店經(jīng)常被搶購一空。我們負(fù)責(zé)3D眼鏡的分發(fā)、回收和重新消毒，需要付出很大的努力。”一位業(yè)內(nèi)人士透露：購買3D 眼鏡涉及材料成本和人工成本。臟了的3D眼鏡鏡片會直接影響觀看效果，并使電影的整體色彩變暗，因此影院必須在電影結(jié)束后將回收的3D眼鏡收集到儲物箱中。在電影旺季，這種用特殊消毒噴霧劑噴灑并手工將每張膠片一張一張擦拭的過程在電影院每天要持續(xù)幾個小時。

調(diào)查中，有消費(fèi)者提出“在電影院購買3D眼鏡絕對安全嗎？”但上述業(yè)內(nèi)人士并不一定認(rèn)同這一點(diǎn)，指出事實(shí)并非一定如此�，F(xiàn)在的3D眼鏡的總體原理都是一樣的，都是采用偏光技術(shù)，但是影院設(shè)備不同，內(nèi)置的3D眼鏡可能不匹配，從而影響觀看效果。

專家

電影院涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

影院對3D 眼鏡額外收費(fèi)合法嗎？

北京嘉安律師事務(wù)所彭彥軍律師表示，這一措施違反了第《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》號相關(guān)規(guī)定，涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，他們認(rèn)為此事屬實(shí)，但在同時，他們也認(rèn)為這是一種不公平的行為。消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)將會增加。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)�！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第26條規(guī)定，企業(yè)不得通過標(biāo)準(zhǔn)條款、通知、聲明、銷售點(diǎn)通知等形式施加不公正或不合理的規(guī)定，增加消費(fèi)者責(zé)任。彭彥軍律師認(rèn)為，即使影院通知并警告消費(fèi)者，額外收費(fèi)也是不合理的。將一項附加服務(wù)人為地分成兩項服務(wù)并收取兩次費(fèi)用，相當(dāng)于增加了不合理的計費(fèi)項目，違反了公平貿(mào)易原則，是增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的不合理做法。有強(qiáng)迫消費(fèi)的嫌疑。無效的。

“同時，這也違反了第《合同法》條關(guān)于附帶義務(wù)的規(guī)定�！迸韽┸娐蓭煴硎�。其他職責(zé)。 “3D電影需要佩戴3D眼鏡才能獲得觀看效果。3D眼鏡和3D電影是一回事。因此，為了幫助消費(fèi)者完成觀影行為，我們將為消費(fèi)者免費(fèi)提供衛(wèi)生的3D眼鏡，這是劇院必須履行的輔助職責(zé)�！�

中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示，影院要求消費(fèi)者除3D電影票外還購買3D眼鏡，是人為地將電影票和觀影工具分開。即使提前通知消費(fèi)者，鑒于服務(wù)屬性的不可分割性，這種分割、單獨(dú)計費(fèi)的行為也將是不合理的、欺騙性的多收費(fèi)，以及不公平和不公平的形式條件。如果消費(fèi)者在購票前沒有得到明確說明，則存在價格欺詐的可能性，這是違法的。

兩位專家都表示，消費(fèi)者應(yīng)該“積極發(fā)出聲音”，更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益，同時督促相關(guān)商家誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，我建議應(yīng)該這樣做。

圖片提供：記者褚英碩景一鳴文冰