“過年季”電影大舉回歸，大眾觀影熱情高漲，但不少觀眾時(shí)隔許久第一次走進(jìn)電影院，卻要購買——副3D眼鏡或者自己買。有人告訴我有。

本報(bào)記者通過“淘票票”查詢發(fā)現(xiàn)，上海不少影院在購票、選座、支付頁面上都顯示“3D眼鏡必須自備或到影院購買”的提示。顯示。例如，萬達(dá)影院江橋店、寶山店、五角店、華寧電影學(xué)院九口中心店、大禹城店、太陽宮店的購票和支付頁面都有成人3D眼鏡、兒童IMAX，還包括銷售4 種觀看眼鏡，包括成人眼鏡和3D 懸掛眼鏡。眼鏡的價(jià)格從5.5元到10.8元不等。

記者隨后隨機(jī)撥打了上海境內(nèi)支付頁面上列出3D眼鏡等收費(fèi)提示的電影院，其中包括華映影城3家、萬達(dá)影城2家、博納影城1家。其中，萬達(dá)影院江巴什店、華影影院太陽宮店經(jīng)營者表示，場內(nèi)不再提供3D眼鏡、IMAX眼鏡免費(fèi)租賃服務(wù)，需自備或現(xiàn)場購買。

萬達(dá)影院寶山分店、華影影城久光中心分店、大龍城分店的配線人員可以現(xiàn)場免費(fèi)租用3D眼鏡，但出于衛(wèi)生考慮，主要還是要自帶3D眼鏡或者來現(xiàn)場。他說，他建議購買3D 眼鏡。據(jù)博納UA西城廣場影城接線人員介紹，普通的3D眼鏡可以租用或購買，但更舒適的夾式眼鏡必須購買，每副8元。

萬達(dá)影院寶山店一位工作人員告訴記者，這波3D眼鏡和IMAX眼鏡的密集采購潮基本是從電影《阿凡達(dá)2：水之道》開始的，主要是出于公共衛(wèi)生考慮推動的。

價(jià)格方面，以上電影院的3D眼鏡主要在6元左右，夾式眼鏡在8元左右，IMAX眼鏡在10元左右。

不過，據(jù)網(wǎng)上購票平臺透露，仍有不少影院提供免費(fèi)觀影眼鏡。例如，記者找到上海靜安寺地區(qū)，除了上面提到的博納UA西城廣場影城，首頁列出的5家電影院都被列為“免押金”，提供3D。眼鏡。

市民管還告訴記者，最近春節(jié)期間他看3D電影時(shí)，靜安寺商圈的影院直接給他贈送了3D眼鏡，并補(bǔ)充道，“票價(jià)85元”當(dāng)我最終試圖歸還眼鏡時(shí)，她說，‘不，這是我第一次經(jīng)歷這樣的事情，’”關(guān)說。

事實(shí)上，近年來，觀看電影時(shí)強(qiáng)制佩戴3D眼鏡的情況時(shí)有發(fā)生。

2019年，中國消費(fèi)者協(xié)會通過其官方微博表示，有人投訴影院不提供3D眼鏡，要求消費(fèi)者自行購買。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會委員邱寶昌律師表示，3D眼鏡是觀看3D電影必不可少的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)密不可分的要素，我分析了。如果消費(fèi)者按照3D電影票價(jià)購買觀影服務(wù)，影院經(jīng)營者必須按照協(xié)議向消費(fèi)者提供滿足觀影需求的一切必需用品，包括為消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)備. 服務(wù)必須提供給消費(fèi)者。電影院將自身的服務(wù)義務(wù)剝離并轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，是典型的“不對等格式條款”，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，違反公平誠信，涉嫌違反《禁止侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定。

2021年2月，《貼心的上�！愤�注意到，受疫情影響，上海部分影院已停止提供免費(fèi)3D眼鏡。消保委認(rèn)為，將免費(fèi)提供3D眼鏡的義務(wù)轉(zhuǎn)為有償服務(wù)，很可能從本質(zhì)上侵犯了消費(fèi)者的諸多權(quán)益。

2022年8月1日新修訂的第《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》號政令第37條規(guī)定，企業(yè)不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品或提供服務(wù)，企業(yè)不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品或提供服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)不得與產(chǎn)品或服務(wù)捆綁在一起，或者可能附加其他不公平的條件。提供可選產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，必須事先征求消費(fèi)者意見并征得消費(fèi)者同意。

值得一提的是，相關(guān)部門近期也針對這一現(xiàn)象進(jìn)行了實(shí)地走訪。 2023年1月，上海市閔行區(qū)消保委采用“網(wǎng)上觀察+線下走訪”的方式，隨機(jī)檢查了全區(qū)12個(gè)街道鎮(zhèn)的24家電影院。

調(diào)查顯示，免費(fèi)提供3D眼鏡的企業(yè)有16家，占比約66.67%。其中四家電影院免費(fèi)或收費(fèi)提供3D 眼鏡。例如，紅星電影世界上海吳中路旗艦店、華師大學(xué)電影院（浦項(xiàng)店）免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)版3D眼鏡，但想要兒童版的消費(fèi)者則需要額外付費(fèi)。旗艦店等）和上海電影現(xiàn)代影院（力寶樂園店）提供免費(fèi)和付費(fèi)3D眼鏡供消費(fèi)者選擇。閔行區(qū)消保委認(rèn)為，這種做法比較人性化，讓消費(fèi)者自主選擇是否需要購買3D眼鏡，充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。

同時(shí)，消保委的調(diào)查顯示，現(xiàn)在不少影院的網(wǎng)上購票平臺只是以小字或滾動的方式告知您“3D眼鏡必須自行攜帶或在影院購買”。發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。要知道。對此，閔行區(qū)消保委鼓勵影院經(jīng)營者改進(jìn)告知方式，設(shè)置顯著的提示和確認(rèn)程序，例如允許消費(fèi)者通過復(fù)選框手動確認(rèn)，建議在支付頁面明確顯示相關(guān)選項(xiàng)和金額。

消保委表示，不反對影院設(shè)置合理的價(jià)格項(xiàng)目，但要求所有影院必須“滿足消費(fèi)者的基本觀影需求”，并且“最終也要明白是一條線”。如果你一味地索取太多消費(fèi)者的信任和熱情，它最終會反過來困擾你。此外，影院必須履行義務(wù)，確保了解并嚴(yán)格遵守明確規(guī)定的費(fèi)用，例如在線上或線下以顯眼的位置和形式披露與3D 眼鏡相關(guān)的服務(wù)和價(jià)格。

中國消費(fèi)者協(xié)會微博截圖

消保委呼吁商家關(guān)注公眾健康安全，優(yōu)化調(diào)整措施，但不能以此為借口將服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，請大家注意。經(jīng)營者將為消費(fèi)者提供“免費(fèi)提供經(jīng)過消毒的3D眼鏡”、“在電影院購買獨(dú)立包裝的3D眼鏡，或者自己準(zhǔn)備3D眼鏡”等選擇。消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利應(yīng)得到充分保障。受到尊重。我們根據(jù)每個(gè)人的需求提供相關(guān)產(chǎn)品。