如果我在網(wǎng)上購物時買到假冒產(chǎn)品該怎么辦？最近，甘托地區(qū)法院審理了一起有關(guān)網(wǎng)上購買假冒產(chǎn)品的索賠案件。

老張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)平臺上買了一條金項(xiàng)鏈。老張收到貨后覺得不對勁，于是請鑒定機(jī)構(gòu)鑒定了這條金項(xiàng)鏈的真?zhèn)�，結(jié)果是“鍍金銅飾品”。當(dāng)老張向賣家反映此事時，賣家表示只會退還貨款，不會給予任何補(bǔ)償。為了尋求賠償，老張向雁塔區(qū)法院起訴銷售公司A和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺公司B，要求兩被告三倍賠償。

法院認(rèn)為，原告老張是被告B運(yùn)營平臺的買家會員，被告A是被告B運(yùn)營平臺的賣家會員。注冊成為平臺會員時，須滿足以下條件。您承認(rèn)您已閱讀并同意以下包含平臺服務(wù)的協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議，平臺已向被告A的網(wǎng)上商店披露與網(wǎng)上商店運(yùn)營相關(guān)的憑證。

被告B公司作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者，提供了賣方A公司的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式。沒有證據(jù)證明B公司做出了任何對原告老撾更有利的承諾。因此，原告老張向被告B公司提出的賠償請求沒有事實(shí)和合同依據(jù)，法院依法不予支持。

被告A銷售經(jīng)認(rèn)證為鍍金銅首飾的吊墜，而非珠寶證書上所列含金量為750%的18K金項(xiàng)鏈，并以正品或不合格品冒充，銷售假冒產(chǎn)品。屬于欺詐性消費(fèi)的產(chǎn)品和個人行為。原告老張作為消費(fèi)者，請求三倍賠償，合理合法，法院依法予以維持。

法官提醒，向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的商家必須遵守社會規(guī)范，誠信經(jīng)營，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不得虛假廣告。否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)注意檢查和選擇，妥善保存維權(quán)憑證。您購買假冒產(chǎn)品后，應(yīng)及時通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。 （文中當(dāng)事人姓名均為化名）

文/劉曉云

編輯/倪佳寧